近年来，随着数字化时代加速到来，预约就诊、超市付款、交通出行等生活场景与数字服务息息相关，给很多人带来了便捷。然而，由于没有智能手机或不会使用智能手机，很多老年人被迫为“网”发愁，为“码”所困，面临许多问题。　

针对这种情况，南通如皋移动公司分网格深入社区开展“为老服务”，通过老年人手机课堂，用“心”做好老年人服务。为帮助老年人更好地融入“智能时代”，移动公司网格工作人员根据老年人常遇到的手机使用问题，整理成操作手册，包括“微信使用”“手机支付”等相关内容，手把手地教老年人掌握智能技术，切实地解决老年人“用机难”问题，让老年人也能和年轻人一样，享受数字生活乐趣。　

此外，南通如皋移动公司的网格工作人员发挥友好邻里情，在社区、村组发展智能手机操作能人，通过“结对子”方式，让能人点对点教授邻居，将学习与助人结合在一起。同时为了让服务更暖人心，白蒲、江安等网格上门为独居老人面对面讲授手机操作方法，让老人们可以通过手机与在外儿女互动视频。“看我的手机也有采样码了，以前做全员核酸还得带个身份证，现在打开手机嘀一下就行了。”江安六团村一位张大爷说道。　

自5月开始，南通如皋移动已开展老年人智能手机课堂15余场，服务覆盖人数达600余人，得到了各区域社区的一致好评。“让适老服服务更优质，让通信服务更有温度。移动免费为我们社区老人普及手机知识，让老人生活更便利。”如皋白蒲一社区工作人员说。　

（李崇慧）