“请你们帮帮忙！”4月8日，一位男性客户急匆匆来到农行盐城响水支行营业部，心急如焚地向银行工作人员求助。大堂经理立刻迎了上去，客户称他的父亲重病住院，急需取出银行卡上的资金用于治疗，但却不幸忘记了卡密码。

在了解到这一情况后，大堂经理立即找到网点主任，迅速汇报了相关情况。营业部网点主任闻讯后，即刻对此事进行了核实，并安排人员前往医院进行上门服务。在安抚客户的同时，他们承诺：“您放心，我们现在就出发，一定帮您快速解决问题！”

两名工作人员抵达医院后，立即着手办理相关事宜，随后带领客户来到网点柜台，成功重置了银行卡密码，并取出了所需的资金。

“农行服务好、效率高，令人深感温暖。”客户成功取到救命钱后，终于松了一口气，紧紧握着银行工作人员的手，表达了对农行服务的高度满意。

通讯员 杨璐