近年来，在省联社和中国人民银行盐城市分行的大力关心指导下，盐城农商银行始终坚持以乡村振兴为己任，重抓整治拒收现金和人民币知识宣传服务工作，全面贯彻落实人民银行现金管理要求，维护人民币流通秩序。

建立联络机制，现金服务宣传到位。为切实提升人民币流通环境，该行在合作商户门店张贴现金收付标识，建立小面额人民币服务和定点联系机制，以物理网点和网点工作人员为依托，辐射服务辖区，客户可通过电话或微信预约兑换和回收的时间，多维度满足客户对小面额人民币的需求。该行在网格服务的社区街道、便民菜场、农户聚集地、停车场等开展“反假货币”“整治拒收现金”和“残损币兑换”等宣传活动。银行工作人员悬挂横幅、设置宣讲台、派发反假货币知识折页，现场为群众讲解整治拒收现金、反假货币等相关金融知识，切实提高社会大众对整治拒收现金和人民币流通工作的认识。

加深银商合作，现金服务供求到位。由于农村地区的现金需求总量大、残损币多，尤其是对小面额人民币需求较大，该行坚持服务至上，依托现有“乡村基层物理网点+金融服务点+金融服务站”，搭建现金服务网格化服务体系，积极为各类客户开通小面额残损币兑换预约登记渠道。与此同时，在相关服务点公布就近网点的服务电话和预约热线，对于有需求的客户，及时做好预约工作，满足其各类现金需求。该行立足网点现金服务，让广大居民、农户、个体工商户享受到便捷、优质的现金服务，加深了银商沟通交流。

支持乡村振兴，现金服务覆盖到位。该行每年对营业网点周边辐射范围内至少开展一次与村区、社区对接活动，针对春耕备耕、夏粮收购等开展拒收现金自查，对重点民生领域开展拒收现金排查、现金服务宣传和现金服务调研，主动摸清公众现金需求，推动现金服务阵地前移，畅通现金使用渠道，满足广大群众多元化、多层次的现金需求。2023年，在粮棉及农副产品收购旺季，主动对接相关上下游企业，并由服务网格内的支行联系下游个体商户，在提供快捷便利的线上支付收款服务的同时，向200多个粮棉及农副产品收购商户提供100元、50元及20元以下各种票面现金达1亿元，满足商户现金需求，确保现金服务工作高效完成。

通讯员 陈洪芹 余红亮