一句“电话发我”，让深圳卫健委上了热搜！

1月8日，有市民在深圳市卫健委公众号文章评论区留言反映，前一天晚9点在龙华中心医院做的核酸，等了12小时结果仍旧还没出，产妇等着住院要核酸证明才能入住，能不能优先安排。几分钟后，深圳卫健委回复“电话发我”。在深圳卫健委介入后，孕妇拿到核酸检测报告，很快办理了入院手续。

然后，网上一波“怒赞”：深圳速度。确实，这一事件无论是从进程还是从结果来看，都值得肯定。深圳卫健委表现令人欣慰。

疫情常态化防控形势下，在全国很多地方的医院都规定，患者住院甚至就诊都需要出具核酸检测阴性证明。这是防疫需要，目的是降低感染风险。然而实际操作中，也遇到“意外”。最近在西安，因核酸检测结果过了时效，一名孕妇在医院门口久候，导致流产。此事引发舆论批评，涉事医院也被要求作出道歉。

现在，深圳同样因为核酸检测结果未拿到，孕妇无法正常办理住院。深圳卫健委迅速介入，问题解决。网友为此点赞，在情理之中。但是从更大视角审视，孕妇按照防疫要求去做核酸检测，却不能及时拿到检测报告，无法正常入院，至少说明在核酸检测某个环节上有待改善。这决不是苛求，而是不希望患者遇到问题，只有找卫健委这条路。

因此，此事过后，还该作出反思，如何避免此类问题再次出现。

西安孕妇流产等事件发生后，孙春兰副总理专门召开会议，强调坚持人民至上、生命至上，决不能以任何借口推诿拒收患者。国务院联防联控机制三令五申，要求在做好疫情防控工作的同时，必须保障好正常的医疗服务，对于有就医需求的群众，尤其急危重症患者应当及时有效救治，不得推诿拒诊，对于孕产妇等特殊群体，要指定医疗机构切实保障连续的医疗服务。

1月8日国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红表示，就医是人民群众的刚性需求，提供正常医疗服务是医疗机构的天职。

医疗机构面对特殊患者，生命和救人永远是第一位。任何人都不能拿没有核酸检测报告当患者就医的“挡箭牌”。无论是医院还是检测机构，都应考虑到一些特殊患者和急诊住院者的实际，比如开辟绿色通道、设立应急预案。检测机构完全可以加快检测报告出具进程，这在技术层面是没有障碍的。医院也应在没有核酸检测报告的情况下，在做好防护情况下，对一些特殊患者开方便之门，确保患者及时就医。面对深圳这起案例，每一个地方的卫健部门都不妨想想：疫情常态化防控情况下，辖区内患者就医顺畅吗？

曹玉兵