现代快报讯 3月25日下午，常州市举行今年第十三场疫情防控新闻发布会。常州市政府副市长陈志良通报称，常州积极回应群众诉求，通过“12345”市民热线等渠道，处理群众诉求、建议、举报等，坚持快接、快转、快办，针对交通出行、核酸检测、医疗救助等方面诉求及时准确答复。特别是对困难群众、特殊群体反映的诉求实行专人追踪、急事急办。本轮疫情发生以来，共收到疫情防控类诉求97079件，在线解答率达到94.1%，上线“常州发布”“疫情防控·网民关注面对面”栏目9期，对市民普遍关心的69个共性问题及时给予回应。

另外，关心关爱一线社工和小微企业。常州市委组织部、民政局、财政局、人力资源和社会保障局四家单位昨天联合发布十项措施，从加强防护保障、关心关爱、调休补休、政策落实、优先选拔培养、优先发展入党、优先升级晋档以及典型选树、基层减负等方面，激励和关爱坚守疫情防控一线的社区工作者。常州市总工会迅速落实小微企业工会经费支持政策，对符合条件的全市76139家小微企业，按照“当季缴纳、次月返还”原则全额返还；对月销售额未超过15万元、季度销售额未超过45万元的、按规定免征增值税的14966家小规模纳税人，暂缓收缴工会经费。

现代快报 + 记者 李梦雅 刘国庆 葛小林 陆文杰 张敏 宋体佳 / 文 邹嘉丞 /摄