家住南京的丁女士，多年前做过下巴脂肪填充、抽脂，为了让自己的下巴变得更理想，今年2月，她在徐州予美医疗美容机构做了下巴消融术，结果术后出现红肿、起泡、溃烂……目前她的下巴留有一道长近6厘米的深深疤痕。此后，丁女士多次找到徐州予美医疗美容讨要说法。

 医疗美容机构

花费2万元做下巴修复，术后溃烂留下疤痕

今年30岁的丁女士，多年前曾在韩国给下巴做过脂肪填充，后来也在北京做过下巴抽脂，先后7次做过下巴整形术，但都没有达到预期效果。她在网络上刷到徐州予美医疗美容机构发布的下巴修复案例，看到术前术后的对比照片，丁女士心动不已，便于今年2月份来到该医美机构进行面诊。

据面诊医生介绍，该机构有条件有技术可以给丁女士做下巴消融术，即用仪器微创操作，就可以解决丁女士的问题。仔细考虑后，丁女士从南京来到徐州，花费2万元做了下巴消融术，术后遵照医嘱在家护理。

 丁女士术后

让丁女士万万没想到的是，术后3天，其下巴便出现水泡，美容机构工作人员称是正常现象，并给她邮寄了烫伤药膏和剪刀，让她剪开伤口涂抹烫伤膏。几天的护理不仅没有让伤口恢复，反而开始破裂结痂。丁女士再次来到予美医疗美容，医生用剪刀为其处理伤口，并告知其回家后按照医生交代的方法自行护理。

没想到一段时间过后，伤口表面开始腐烂、红肿、流脓，并渐渐形成一个凹陷的坑，丁女士赶紧前往三甲医院就诊。据丁女士称，三甲医院的医生经诊断告知，其伤口已严重感染，里面全是坏死组织。“大概治疗了半个月的时间，伤口达到要求以后，医生就帮我缝合了，现在留下了一个不可磨灭的大疤。”丁女士说。

现代快报记者看到，丁女士下巴上留有一道近6厘米长的疤痕。这让丁女士承受了巨大的打击和痛苦。

 卫生监督所工作人员在机构里核查相关资质

医美机构称“是谁的责任需要鉴定”，卫生监督所介入调查

丁女士下巴上这道深深的疤痕，医美机构是否要担责？近日，丁女士来到位于徐州市云龙区的予美医疗美容机构。现代快报记者看到，门口张贴的告示显示，店内正在装修，暂停营业。据云龙区卫生监督所工作人员核查，这家医疗机构的执业许可证、医师资格等，都没有问题，手术前也签订了知情同意书，术中术后相关记录比较完善，暂未发现违法违规现象。

该机构的法人代表尤女士称，术前已经明确告知存在灼伤、水泡等可能，尽管这种可能性很小，但偏偏就在丁女士身上发生了。尤女士称，患者在恢复期间出现的问题，究竟是手术导致，还是患者术后护理的责任，需由具备资质的第三方机构进行专业评估和鉴定。“造成现在这样的情况，我表示遗憾，如果我有责任，我愿意全部承担。”尤女士表态，她愿意为丁女士进行后续的疤痕修复，直至丁女士满意，如果丁女士选择在外院进行疤痕修复，相关合理费用由该机构承担。“如果她觉得不满意，也可以通过司法途径解决，我们尊重法院裁决。”

但丁女士称，她已对该机构失去信任，不接受机构给出的解决方案，她主张予美医疗美容赔偿各项损失100万元，但此诉求被该机构拒绝。

另外，丁女士提出的质疑，该机构对外宣传的专利技术配上患者的图片，给人直观的感受是这项专利技术可以帮患者解决下巴下垂肥大的问题。尤女士回应称，该机构确实有专利技术，但和此次丁女士做的下巴手术无关，不能混为一谈。

云龙区卫生监督所副所长程琳表示，他们近期会安排专人组织双方进行调解，如果无法达成一致，会协助丁女士收集证据，以便通过诉讼的方式解决纠纷。另外还将联合市场监督部门对予美医疗美容是否涉嫌虚假宣传等问题进一步审查，如有问题坚决查处，绝不姑息。

现代快报/现代+记者 张晓培