为解决流浪乞讨人员寻亲难、返乡难的痛点，常州市救助管理站2022年挂牌成立全国首个省级流浪乞讨人员寻亲工作室，着手编制起草寻亲服务规范。近日，江苏省地方标准《流浪乞讨人员寻亲服务规范（DB32/T5008—2025）》(以下简称《规范》)经江苏省市场监督管理局批准发布，于2025年3月6日正式实施。

据了解，《规范》结合现有规定和实际工作经验，围绕寻亲工作进行了全流程梳理，打造了新形势、新技术下寻亲工作的可复制新样本。寻亲服务更规范。《规范》对流浪乞讨人员寻亲服务的基本要求、寻亲方式、服务流程、资料归档、评价与改进等作出了具体规定，进一步完善了寻亲工作的标准体系，实现寻亲工作的“快响快查快反”。寻亲方式更便捷。《规范》对寻亲方式进行了详细阐述，不限于传统的媒体信息发布，结合省内救助寻亲服务智能化方面的创新探索，可依托江苏省智慧寻亲工作室信息平台开展数据比对，通过采集数据、生成模板、录入平台等操作流程，可在市内、省内、全国范围内进行筛选、比对、研判，最终生成寻亲结果，有效提升寻亲工作的精准度。寻亲时效更高效。《规范》规定未能确认身份信息的受助人员入站后24小时内即可通过广播、电视、报纸、今日头条、全国救助寻亲网站等渠道发布寻亲公告，受助人员不能提供个人身份信息的，入站后7个工作日内可报请公安机关采集DNA数据并及时跟进，有效提升寻亲工作时效性。    

《规范》的发布实施有助于提高全省的寻亲服务质量，帮助更多的滞留受助人员回归家庭。未来，常州市救助管理站将继续以100%的努力为迎接1%的可能而努力，帮助更多流浪乞讨及临时遇困人员找到回家之路，书写更多寻亲回家的奇迹。

华亦新 巢春逸 陈云龙