现代快报讯（通讯员 江东平 记者 徐梦云）“手慢无。”“放票时间蹲点抢票。”侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆（以下简称 纪念馆）成不少游客到南京必去参观的地方，每到节假日，让不少游客直呼抢票难。4月26日，纪念馆发布“五一”参观提示，5月1日（周三）至5月5日（周日），正常免费开放，实行实名预约参观模式，延长参观时间，提前7天每天随机多次投放预约名额。记者查询发现，截至目前，“五一”假期前三天两个展区均已约满。

△ 预约页面

为进一步做好节假日观众参观服务保障，今年“五一”，纪念馆将延长观众参观时间为每天8:00—18:00（17:00停止入馆）。观众可扫描下方二维码，登录并关注纪念馆官方微信公众号，点击左下角“预约”，按步骤提示，输入个人身份信息并选择参观时段，完成实名预约。预约成功后，持本人身份证或电子身份证等有效证件于预约时段，在纪念馆1号门预检口东西两侧通道进入预约信息核查通道，后通过闸机验证、安全检查后进馆参观。

纪念馆预约通道提前7天对观众开放。为最大限度保障观众成功预约，纪念馆实行提前7天内每天随机多次投放预约参观名额。观众根据计划参观日期，往前倒推7天均可预约。当您看到预约平台显示“已约满”，仅表示目前放出名额已约满，下一时段至参观日前一天，纪念馆仍将持续不定时开放预约名额。当您看到预约平台显示“可预约”时，即可预约。敬请暂时预约不到的观众莫急，多关注预约平台信息，多约几遍试试看。

65周岁（含）以上老人和残障人士（可携带1名陪护成年人）、现役军人、退役军人、医护人员、献血荣誉证获得者等群体，可在1号门观众服务中心“优待人员免预约服务窗口”换取入馆凭证后，从窗口东侧绿色通道快速入馆参观。纪念馆在观众服务中心配备便携式老花镜、雨具、自助式轮椅等，方便有需要的观众取用，用完后按规定归还。

纪念馆每天将有约50名紫金草志愿者在馆内一线轮流值班服务观众。在停车场入口、一号门预检通道口、展厅内黑匣子遗骸坑展区处、展厅出口等地，均有工作人员为观众提供现场咨询引导服务。大家在预约或参观过程中遇到困难，也可拨打纪念馆客服热线（025-86612230 025-86898634）。

为更好地保障观众参观体验，保障场馆安全，纪念馆实行观众免费预约参观。我们呼吁大家尽可能提前预约，切勿轻信“黄牛”，共同构建健康有序的预约参观秩序。未预约上的观众，建议错峰出行，及时调整参观行程。