新华社西安1月9日电（记者蔺娟 吴鸿波）1月8日，“三九”寒天，疫情下的西安迎来一场淅沥冬雨。西安市莲湖区北关街道封控小区上和城小区外，一辆白色汽车停了下来，挡风玻璃内有一张纸显得很醒目，上面写着“社区党员志愿者服务车”。

这辆车等候的是70岁的上和城小区居民苏先生。由于患有冠心病等慢性疾病，苏先生需定时到医院复诊开药。眼看复诊的时间要到了，家里的药马上见底，他赶紧把就医需求告诉物业和社区。

1月8日，在西安市莲湖区上和城小区，工作人员陪同患病居民（右）外出就医。新华社记者 李一博 摄

“家里人在小区联络群里看到了社区通知的就医流程，我联系社区后，他们第二天就把车派来了。”苏先生说。在志愿者的护送下，苏先生顺利到达西安市中医医院就诊，由于医生开具的中药熬制需要时间，志愿者先将苏先生送回小区，下午又专程去帮他拿药。“真的很感谢这些工作人员，他们太辛苦了。”

1月8日，在西安市莲湖区上和城小区，龙首西南社区安排专车接送患病居民（左）前往西安市中医医院就医。新华社记者 李一博 摄

8日上午9时许，西安市莲湖区北关社区卫生服务中心副主任医师郭永的电话响起。电话那头是秦地雅仕小区一名72岁的糖尿病患者樊胜。“血糖控制得怎么样？脚肿得厉害吗？”郭永根据问诊情况及患者的既往病史，为他开具处方，还叮嘱患者如需到医院进一步检查要及时联系社区。随后，家庭医生团队成员韩凉冒雨为这位患者送药上门。

 1月8日，在西安市莲湖区北关社区卫生服务中心，医生郭永通过电话接诊患者。新华社记者 李一博 摄

北关社区卫生服务中心主任李晓东介绍，疫情期间，中心尽量全面开放门诊科室，保证全科门诊24小时有医生值守。同时，发挥家庭医生团队作用，通过微信、电话等方式为居民提供健康咨询，为有需求的患者提供送药服务。“对于已经建立了家庭病床的患者，我们家庭医生团队的责任医生每周保证两次进行入户服务。”李晓东说。

记者在秦地雅仕小区的公告栏看到，这里张贴着居民就医保障流程，还公示了包括街办、社区、小区责任人、社区卫生服务中心和定点医院西安大兴医院在内的联系电话。西安市莲湖区北稍门东社区书记李娇娇告诉记者，莲湖区各街道都成立了爱心服务车队，为封控区、管控区内有就医需求的群众提供“点对点”接送服务；还组建了居民购药服务队，为辖区群众提供代买代送服务。“购药服务队主要由下沉干部、社区工作者、志愿者、物业人员等组成，爱心服务车队由各街道招募的爱心志愿者司机组成。居民有需求，可以随时和我们联系。”李娇娇说。

在西安交通大学第二附属医院北大街主院区，门诊、急诊、发热门诊和住院收治工作正常运行。门诊大厅自助机和缴费窗口，群众间隔超过一米有序排队。记者了解到，该院开辟了预检分诊通道，患者持健康码绿码、预约凭证等就诊；对没有48小时核酸阴性证明的患者，同步采集核酸后，即可正常就诊。“急危重症患者可以通过急诊，走绿色通道得到及时救治。”该院门诊部副护士长秦小金说，“我们还通过互联网医疗服务平台为患者提供线上问诊和药品配送。”

 1月8日，在西安交通大学第二附属医院，儿科医生王莉接诊一名被救护车转运就医的婴儿。新华社记者 李一博 摄

西安市日前下发了《关于进一步明确各类人员就医流程的通知》，要求全市各社区（村）、西安急救中心和各医疗机构均不得以查验核酸48小时阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制。接诊医疗机构要严格落实首诊负责制。患者到达接诊医院后，凡无48小时核酸阴性证明的，同步采集核酸后，即可正常就诊。如确需转诊，须在稳定患者生命体征的前提下，由接诊医院负责联系转诊医疗机构。任何医疗机构不得以任何理由推诿、拒诊患者。