“上海本土阳性感染者总体呈现波动下降的趋势，社区传播风险已得到有效遏制。”5月1日上午，上海疫情防控工作新闻发布会对本轮疫情给出最新判断。

除了与疫情的正面较量，多条心理援助热线也在过去一段时间里承接着来自医护、社区等一线人员和确诊人员、隔离人员、普通市民等不同人群的诉求和情绪。

“四月份我们心理热线的来电量，差不多比过去的单月三千个翻了三倍，其中80%与疫情相关。”上海市精神卫生中心心理咨询与治疗门诊部主任、上海市心理热线962525督导仇剑崟在接受央视新闻《相对论》记者庄胜春采访时说：“现在，从最初的未知和错愕慢慢变得有序，有了好转。”

日前，国家卫健委副主任李斌也在发布会提及隔离人员和封控区、管控区人员的焦虑、不安等心理问题。北京市疾控中心一周前表示，设置了17条心理服务热线，并与12345市民热线建立对接机制。

仇剑崟说，进入五月，如果疫情趋缓，城市运转逐渐恢复，可能还会出现一些新的情绪问题，得准备好。无论哪个阶段，心理问题都需要全社会的高度关注。

“倾听，理解，心理咨询就像一道光。”

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△【视频】相对论｜连线上海：疫情里的心理热线

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