9月14日,一场名为“好戏开场——幸福中国家暨吾悦戏剧节启动仪式”的活动,同时在南京、镇江、扬州、盐城的15家吾悦广场拉开帷幕,各地政府街道社区、文化协会社团以及吾悦广场等相关单位领导嘉宾共同出席,共同为吾悦“中秋国庆档”的营销大戏启幕,与此同时,以“吾悦戏剧节”为主题,更有N场不同主题的戏剧轮番在苏中区域4城15家吾悦广场“开箱”演出,全国双节营销就此开启。
对于吾悦广场苏中区域而言,这不仅仅是一次节日大促,更是一次四城十五店在全国营销统筹下如何通过洞察“用户需求”、满足用户“情绪价值”的创新考验,这也是一场存量商业时代如何从用户思维出发“与人欢喜”的破局思考和有效实践。
一、强竞争下的“个性化”营销标签打造
“幸福中国家”作为吾悦广场打造的年度营销IP之一,历年都是中秋国庆双节的重头戏,而在如今的强竞争商业时代,2024年的“幸福中国家”变得更加聚焦,更加关注市场和用户需求,旨在让消费者和合作伙伴在这个期待已久的双节假期感受到全新的游逛及购物体验。
在全国一盘棋的统筹营销动作下,深入进行“个性化”延展,吾悦广场苏中区域在集团统一节奏下,通过前端洞察,不断挖掘“文化锚点”“在地资源”“圈层需求”,通过适配贴合本地市场的资源和创意融合,打造既能满足目标消费者需求,又能避免“复制+粘贴”的高质量营销活动。
在南京建邺吾悦广场和扬州吾悦广场,恰逢两家吾悦广场的3周年和6周年庆典,通过对“城市文化”和“圈层文化”解读,两家吾悦广场都锁定了代表“文化自信”的“国潮”为流量锚点,开展活动策划和资源整合,想在小长假感受一次惊喜的“国风”盛典的朋友,不妨关注一下南京建邺吾悦广场,秦淮水街一夜鱼龙舞,让你一秒穿越“唐宫夜宴”;如果这个小长假在扬州的朋友,除了逛瘦西湖,别忘记去扬州吾悦广场打卡“国风市集”,说不定还能偶遇网红“卡皮巴拉”呢。
在南京鼓楼吾悦广场和南京雨花吾悦广场,在这个双节除了打造内容丰富的“吾悦戏剧节”演出之外,还策划出了能让无数“脆皮青年”津津乐道的亮点,两家吾悦分别联合了当地区域卫健委及医疗机构,打造更适合中国宝宝体质的“脆皮青年中医文化夜市”,周边的市民在现场可以体验把脉、按摩和中药饮品……原来养生不一定去医院和药店,来吾悦也可以啊!
二、“与人欢喜”的多维资源平台共建
在国家扩内需、促销费系列举措的指引下,在吾悦广场集团总部的指导方案下,吾悦广场苏中区域商管团队亦积极响应,拥抱资源,放大优势,携江苏银联在本次双节假期再次启动发布了新一季的“吾悦广场×江苏银联国潮嗨购日”活动,双方以有效促进“金九银十”的消费需求为核心,构建惠民生态,激发消费热情,营造消费氛围,让广大消费者和合作伙伴深切感受“共赢”的精彩,活动将在吾悦广场苏中区域下辖的宁镇扬盐15家吾悦广场全面落地,用户可以在活动期内花1元抢到50元的吾悦广场消费券,据悉,双方在本次活动中累计投入了近百万的消费补贴。
这已经不是吾悦广场苏中区域第一次和江苏银联的合作,双方均是长久以来的合作伙伴,一直有着紧密且多元的合作。而这次,借由吾悦广场“幸福中国家”的全国营销,双方将合作再次提上高度,同时也以此为契机,为未来长期的战略合作奠定基调,相信,在接下来的第四季度营销活动中,消费者将有机会参与到更多吾悦广场和江苏银联携手带来的福利活动中。
当然,不仅仅是与江苏银联的合作,吾悦广场苏中区域亦不断围绕“用户需求”挖掘资源,整合资源,致力打造一个多维共赢的平台生态;所以,在这档“幸福中国家”的营销活动中,能感受到吾悦真的不是一个人在玩,除了购物中心和品牌,除了江苏银联,消费者还能陆续在后续活动中看到,吾悦广场联合“招行银行”“抖音”“点评美团”等多渠道资源的惊喜玩法,相信对于购物中心、对于品牌,对于消费者,一定是一个多维共赢的局面。
三、深度运营构建发展的“命运共同体”
在“深度运营”转型的方向指导下,吾悦广场回归商业本质,深入洞察市场、商户和用户的需求,通过细分核心用户画像,高效链接消费需求,在情感、社交、商品、服务维度充分解决用户痛点,构建起商场、商户、用户以及多平台联动的“命运共同体”生态,促进经营提质。
本次“幸福中国家”的营销活动中,通过多档吾悦和品牌联合的“共创”活动输出,无论是一波数码3C新品的新机预售和新机讲堂,还是品牌和吾悦会员联合打造的“夜校沙龙”,亦或众多国潮运动品牌联动的“亲子欢乐跑”,都能清晰感受到这种“共生关系”的思考,吾悦广场作为购物中心端可以获取较为广角的业态、客流、销售、会员动态,而对于品牌来说,购物中心所能获取的信息,在品牌门店的精细管理和深度运营中,有着极高的指导意义,而品牌的优势在于,作为接触消费者的第一线,品牌可以和消费者产生直接联系,掌握消费者更多场景的消费习惯、购物偏好等。
“幸福中国家”的共创是一次极具价值的探索时间,长远来看,建立良好且相互促进的品牌关系是购物中心与品牌双方共赢的必经之路,他们之间细分的多元合作场景,也对实体空间提出了更高的精细化、专业化要求。吾悦广场“幸福中国家”的尝试或许会拓展出一条新的思路,共聚多元力量,构建共生平台,才能让购物中心的“深度运营”真正实现“与人欢喜”的价值。