近年来，新沂农商银行始终坚持服务“三农”、扎根本土的初心使命，抢抓数字浪潮和市场竞争带来的冲击与机遇，下沉重心、专注主业，坚持精准滴灌实体经济，坚定零售转型步伐，优化提升厅堂服务，以“守望者”“开拓者”“贴心人”式的陪伴支持，助力本地经济高质量发展。

 △新沂农商银行党委书记、董事长李岩峰同志在新沂市阿湖镇葡萄产业园与种植户交谈。

做实体经济的“守望者”，以精准支持厚植发展根基。建设数字化营销平台。开展社区范围标记和社区网格管户建设，实现全市162个小区、 79.6万名个人客户和4792户企业网格数据匹配，以及4.1万户个体工商户的精准展示，为精准服务提供系统支撑。持续优化企业走访。开展民营企业座谈，跟进平台业务、走访重点市政单位，加大金融服务力度。推进“项目贷款+流贷”投放模式，建立与同业的信息交流渠道，不断提高与政策性银行、国有银行等业务合作，聚焦支持当地农业重大项目、制造业、战略新兴产业、绿色环保项目、重大基础设施建设等行业领域，加大信贷支持力度。至9月末，全行共走访专精特新等三类重点企业599户，省级优选企业1.34万户，新增企业授信户数110户、金额15.45亿元。深化普惠金融服务。针对五金店、早餐店、便利店等个体工商户开展专项活动，推广“纯信用”模式，优化审批流程，助力商户扩大经营与资金周转。依托江苏省农商联合银行重点客群策略名单，开展“名单制+责任制”精准营销。大力推进“省农担”担保贷款业务，加大保费补贴政策推广普及。三季度新增个人授信5001户，授信金额9.24亿元。

 △7月10日，新沂农商银行举办宏观经济形势研讨暨“民营信用贷”产品发布会，新沂市30余家重点企业参会。

做普惠金融的“开拓者”，以零售转型激活增长新引擎。组织开展财富营销活动。举办“盛夏丰收季 财富年中节”活动，累计成交保险47单，首期保费73万元，累计保费365万元。全面开展智慧校园场景建设，通过竞标成为新沂地区中小学食堂银行服务唯一指定金融机构，三季度新增合作学校8家，缴费笔数5.3万笔，缴费金额2638.05万元。至9月末，累计建设30家校园缴费场景，本年累计缴费笔数20.23万笔，缴费金额5807.03万元。持续拓展社保卡资源，积极参与人社局组织的大学生、退役军人、灵活就业人员专场招聘会，开展社保卡换卡等工作。跟进国家幼儿补贴政策，精准对接幼儿家长使用本行社保卡领取幼儿补贴。推进数币业务场景应用，推进中医院银医通系统数币接口开发，推动新东菜市场商户数币收款覆盖，提升交易活跃度。联合影院、景区等开展消费立减、红包奖励等方式促进数币交易，培养用户习惯。推进厅堂营销一体化建设，调整网点布局、营销动线以及人员岗位，优化网点营销动作。通过厅堂动线设计、现场产品辅导、脱敏训练、实战演练等形式全面提升厅堂人员营销能力，打造高效协同的金融服务阵地，有效提升厅堂营销效能。

△新沂农商银行“小圆服务队”在沭东花园社区向周边居民宣传讲解金融知识。

做邻里乡亲的“贴心人”，以智慧厅堂传递金融温度。全面提升网点服务质效。业务办理速度持续提升，30项高频交易中27个用时优于全省平均值；客户平均等待时长提速24.6秒。加大智能PAD推广应用，31家网点上线智能厅堂及智慧运营APP，三季度使用PAD授权9066笔，有效实现柜面业务分流。开展同业服务体验活动，提炼优秀做法8项，包括对公业务预约、厅堂沙龙客户数据收集等，推动服务流程进一步优化。深化星级网点及特色支行创建。组织城南、新店、人民路、广场、堰头5家支行开展“圆鼎家园”星级网点及厅堂服务百佳网点创建工作。组织黑埠支行融合本地特色产业元素，设立“葡香满乡”文化墙、打造“葡香金融”品牌IP，申报葡萄小镇特色支行，提升网点服务质量和品牌形象。持续优化“小圆服务队”服务质量。四支“小圆服务队”通过金融知识宣讲、外拓走访、营销、上门便民服务等形式累计开展上门服务308次，服务人次5225人，服务时长351小时。累计建立客户档案892份，其中个人客户档案620份、企业客户档案272份。

通讯员 冯双