现代快报讯（通讯员 倪艳 顾雅琴）苏州市相城区黄埭镇青龙社区结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，依托新时代文明实践站这个载体，社区以志愿者为主要力量，以群众需求为导向创新方式方法，积极开展新时代文明实践行动，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，让志愿服务“活”起来、实起来。

志愿服务岗按需“点单”为民办事

在青龙社区新时代文明实践站，设有“金乡邻”志愿服务岗，社区以“金乡邻”志愿品牌为抓手调动各方力量，提升民生服务项目，不断满足辖区群众日益增长的精神文化需求以及参与社区治理的潜在诉求。

社区在新时代文明实践站配备了包括社工、社区工作人员共3名人员，专门负责“金乡邻”志愿者工作管理，依托相城区新时代文明实践中心“云平台”，建立社区志愿服务工作流程，不断完善志愿者招募注册和管理培训制度，让志愿活动渗透进社区治理和服务的各个方面。

结合“金乡邻”志愿服务岗，因地制宜打造“红色物业”志愿队，全力推进小区“红管家”微民生品牌。党员志愿者们充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，配合小区物业以及社区居委会各项工作的开展。每月，党员志愿者、居民代表、物业方都会召开交流座谈会议，由群众按需“点单”，志愿队伍协助物业开展服务。

随着“红管家”微民生品牌影响力的不断提高，截至目前，今年“红色物业”志愿队已帮助居民解决难题12件，真正把志愿工作与小区治理工作紧密结合，让志愿服务温暖身边的人，践行志愿者精神。通过志愿力量，打造多元共治、同向发力共建 社区“大家庭”的良好氛围。

特色项目扩大惠民服务“功能圈”

根据社区居民的实际需求，建立“妈妈帮” “楼道管家”等志愿服务队，吸引辖区内老党员、年轻妈妈、有手工才艺、技能的居民积极参加社区志愿服务。由28名妈妈成立“妈妈帮”巾帼志愿服务队，开展亲子活动、书香阅读、垃圾分类、文明养犬等志愿服务，他们中有党员、有群众，大家在开展志愿服务时，既展现了新时代女性团结友爱、守望互助的新风尚，也引导更多居民崇德向善，从自身做起，热心公益、服务群众。

今年以来，青龙社区的多支志愿服务队积极开展了一系列新时代文明实践志愿服务活动，还创建“银发课堂”为老服务、“义起来”手工坊、“红心树便民流动驿站”“红色放映厅”四大特色惠民服务项目，其中，“红心树便民流动驿站”累计服务时间18000多个小时，累计服务16000多人次。

为了激励和肯定志愿者们日常的辛苦付出，社区推出“志愿服务存折”，存折里存的是志愿者参与志愿服务的时间和项目，根据实际服务情况累计相应积分。志愿者们取得积分后，既可以兑换日用品，也可以在自己需要帮助时，“支取”出来获得服务。今年，青龙社区辖区的非公企业也积极参与到志愿服务中来，依托“青龙社区慈善会”这个新载体，企业和社区一起携手为民办实事、解难题，共建美好家园。