从第一天走进遥观镇芳庄社区居委会任职，李丹蓉就全身心的投入工作。4年多时间里，在线上，她是两个群的群主，几乎24小时“在线”，为居民排忧解难。线下，上班的每一天，李丹蓉都要到自己负责的网格巡查一遍，这几乎成为了习惯。社区里，居民们都把李丹蓉当成了贴心人，有事都爱找她。在接受采访时，李丹蓉说，她做的都是小事，不求谁记着，但求问心无愧。

线上：身兼两个群“群主”，获得居民点赞无数
李丹蓉的办公室位于一楼进门右手边，接受采访时，她还不时看一眼电脑上的“第二网格群”。群里有人问哪里可以打疫苗，李丹蓉快速的进行了回复。

李丹蓉是芳庄社区居委会妇联主任兼第二网格网格员。除了“第二网格群”，她还是“芳庄妇女微家”群主，每个群都有100多号人。
“我是土生土长的芳庄人！”李丹蓉说，之前在企业做行政工作。到芳庄社区工作，最初是出于家庭方面的考虑，父母年纪大了。2017年，一次到社区居委会办事，李丹蓉得知社区在招聘，就报了名，不久顺利通过考试。
刚入职不久，原本以为社区工作比较简单的李丹蓉，感觉到“颠覆性的变化”。社区的事情多、杂。但是生性认真的李丹蓉从一开始就全身心投入。到现在已经差不多4年，上班的每一天，李丹蓉都要到自己负责的网格巡查一遍，这几乎成为了习惯。李丹蓉还发现，现在的社区服务、管理和以往不一样。考虑到社区居家的老人、小孩较多，而很多家里的事情，还是要和年轻人沟通。于是，李丹蓉建了网格微信群。建群后，李丹蓉通过努力奔波，让每一户都有人能进到群里。自从当了“群主”，李丹蓉只要有空就要会查看一下，居民有啥问题，她都在第一时间及时回复。没有事情的时候，她会发一些天气信息、防诈宣传等内容。快速、热情的回复，也赢得了居民的点赞。
因为觉得通过微信群的方式联系效果不错，当年，李丹蓉又开创性的在社区建立了“芳庄妇女微家”，里面都是女同胞。
李丹蓉还把社区医生、当地派出所民警等拉进网格群群，医保、户口办理，有什么信息，大家都能及时沟通。社区居民们对李丹蓉认真负责的工作，也总是报以点赞。

线下：发挥“铁脚板”作用，以真情赢得民心
在线上，李丹蓉几乎24小时“在线”，为居民排忧解难。在线下，李丹蓉同样尽心尽力，为社区居民服务。
2020年初疫情，年初二，接到社区疫情工作的第一时间，李丹蓉就离开了家，奔走在防疫的一线。在自己负责的网格内，她挨家挨户地毯式排查，拖着喇叭“巡游”宣传，帮助居家隔离人员购买物资，到了晚上还要坚持在卡口值班劝导村民。战“疫”路上，她坚定勇敢，也因为得到了爱人的支持和鼓励。那段时间，李丹蓉的爱人也报名参加了社区的志愿者，每次晚班都会陪伴着李丹蓉一起值班，共同担负起社区的防控责任，成为名副其实的战“疫”夫妻。
今年“5.1”期间，李丹蓉巡查到严家头村时，发现路边有一名迷路的老太太。她立即前往了解情况，发现老人虽然身体正常，但语言逻辑不清楚，说不清自己从哪儿来要到哪儿去，老人已经连续步行了两个多小时，也联系不上家人，情绪比较焦虑。李丹蓉立即联系辖区派出所民警，并陪伴老人安抚其情绪，直到民警赶来，联系上老人家人将其接回家，老人的家人连声感谢。
在一次日常巡查过程中，李丹蓉听到有居民反映，近期时常有一群人一大早就来到村内健身广场上给老年人免费发放鸡蛋等礼品，不收取任何费用，但要求老人们要带上一定数额的现金并出示。凭着职业本能，李丹蓉警惕起来，觉得这很可能是针对老年人的销售骗局。随后，一天清晨，李丹蓉特地起早来到南后庄村健身广场，发现有一群人正在让三十多名老人排队领鸡蛋，李丹蓉立即上前劝阻，并劝说在场的老年人尽快离开，不要上当受骗。但老人们的情绪激动，一时间不肯离开。李丹蓉立即向遥观镇网格办汇报情况并请求支援，镇网格办快速响应，城管和公安部门立即派员赶到现场处置，成功避免了一起坑骗老人事件的发生。李丹蓉以自己的专业素养和实际行动，守护住了群众的“钱袋子”。
面对网格工作，李丹蓉始终坚持“排查在先，苗头问题早消化”的原则，发挥“铁脚板”作用，努力将服务触角延伸到网格的每一个角落，全心全意为居民服务，以真情赢得民心。

做的都是日常小事，但求问心无愧
就在前不久，社区里有两位邻居闹矛盾发生口角，他们主动找到李丹蓉，最后经过李丹蓉调解，双方握手言和。社区里，居民们都把李丹蓉当成了贴心人，有事都爱找她。
李丹蓉告诉记者，入职社区后，她通过了社会工作师的职称考试。“既然选择了做这份工作，就是准备当成自己的终身职业来做。”李丹蓉说，通过社会工作师的备考学习和考试，对她更好做好本职工作有帮助，可以把学习到的一些理论知识，运用到实践中。
遥观镇网格指挥中心工作人员张红介绍，因为工作上的事经常和李丹蓉沟通，感觉她是一个做事特别认真踏实，又很热心的人。前段时间要进行疫情排查，当时李丹蓉的父亲生病住院，她在医院照顾父亲。接到工作安排后，李丹蓉拜托护士临时帮着照看一下父亲，自己赶到社区做排查工作，工作完成后又连夜赶回去照顾父亲。
有一次，一位周女士，焦急地通过微信找到李丹蓉。周女士一直在上海工作，家人因为粗心，错过了幼儿园报名的时间。李丹蓉让她不要着急，帮忙联系幼儿园，最后通过协调顺利地让孩子报上了名。
“我花点心思，‘烦’一点，‘忙’一点，能帮居民们解决问题，我自己也感到很开心。”李丹蓉说，“我在芳庄长大，总归是希望自己的家乡发展得越来越好。社区里做的事情都是日常小事，没有什么惊天动地的大事，起的作用也是微乎其微，但是我总是尽力去做好。我做的工作，也不是说希望让谁记住，但求问心无愧！”
做社区工作这些年里，李丹蓉先后获评2018年度遥观镇“最佳工作人员”，2019年度遥观镇“优秀妇女干部”，2020年遥观镇新时代文明实践优秀志愿者，2020年度常州经开区“最美网格员”等荣誉。
周银