现代快报讯（通讯员 李缙 王蕾 记者 毛晓华）对消防救援来说，早一分一秒，能有效避免更多财产损失。为进一步提升灭火救援初战打赢能力，泰州市消防救援部门引入智能接处警系统，深度融合各类信息资源和多部门联动力量，不断优化车辆调度编成，消防出警处置平均时间缩短 150 秒。

△泰州消防接处警大厅

5 月 10 日上午 8 点 12 分，泰州市 119 指挥中心响起一阵急促的电话铃声，接听后就是一阵火急火燎的求助：快来人！我看到一辆白车翻了，有个人躺在车里不动，就在明星路上，你们快来。随后，电话被报警人挂断。

根据消防救援 119 指挥中心近年来接警数据分析来看，类似的报警电话有很多，大多数都因报警人无法高效报警产生了 " 无效延迟 "，即便是短短 10 秒，被困火场的人也可能因吸入浓烟失去知觉并窒息。

为破除这个制约战斗力提升的痛点、难点，抢占黄金救援时间，今年以来，泰州市消防救援部门深入贯彻部消防救援局、省消防救援总队相关要求，以 " 一短三快 " 初战机制改革为切入点，努力实现 " 一般火灾救早灭小 " 和 " 大火形不成、少损失 " 的目标。其中，最重要的一项就是引入智能接处警系统，以实现 " 接处警时间短 " 的战略目标。

△消防救援演习不断缩短救援时间

据悉，该系统具备报警手机基站定位功能，同时还支持接警员在地图上切换卫星图，直观了解案发地址周边环境。系统自带的智能语音识别功能，可以将双方语音通话进行实时转写，自动抓取警情类型、燃烧物、被困人员、火灾场所等关键信息，辅助接警员快速录入报警信息，调派消防队到场处置。

得益于新引进的智能系统，119 接警员在反复询问出事地址无果的情况下，直接利用手机定位功能，查到报警人正位于明星路与世纪大道交叉口。迅速调集就近消防救援力量前往处置，从接警到出动力量调派完毕共用时 56 秒。这一过程，就为接处警环节抢到救援先机。

在实现 " 接处警时间短 " 的基础上，泰州市消防救援部门也从其他方面进一步压缩消防队出动到场的时间极限。

据介绍，智能接处警系统具有预先调派功能，接警后，系统会根据手机定位和智能语音识别确定报警位置，自动识别灾害地址关联就近消防队，可实现不同类别、不同级别警情 " 一键式调派 "，大大缩短了消防力量预调集时间。

针对派谁去、派多少的问题，泰州市消防救援部门根据高层建筑、大型商业综合体、地下、大跨度厂房、石油化工、人员密集场所、交通事故等 10 余种警情类型设立预先调派预案，系统还可以根据指挥员的指令进行调派，确保能在最短时间内按需调派、精准调集相关车辆、装备和人员。

随后，通过消防队站警铃、警灯、广播实现分类分级预警，车库悬挂出动倒计时，实行 " 先登车、再着装 " 模式，救援力量出动后，根据移动指挥终端车辆导航实时更新，实现最优路径智能导航和可视化监控。

泰州市消防救援支队指挥中心主任任杰介绍，经过一系列的探索实践，泰州消防救援队伍处置各类警情平均到场用时较原先缩短 150 秒左右。(通讯员供图)