现代快报讯（记者 朱鲸润） 创新基层社会治理是推动党史学习教育走深走实、提升人民群众获得感幸福感和安全感的关键。无锡市梁溪区山北街道坚持把党史学习教育同总结经验、推动工作结合起来，坚持群众立场和群众路线，积极整合各类资源和多方力量，构建形成“党建引领、多元联动、一网兜底、共治共享”新模式，打造“小网格”服务社会“大治理”的基层社会治理山北样本，切实解决群众急难愁盼问题，推动党史学习教育取得实效。

“网”聚力量，激活基层社会治理“神经末梢”。按照“堡垒建在网格、党员沉在网格、作用发挥在网格”的工作思路，在专题调研网格化管理建设的基础上，将街道所辖的16个社区划分为82个网格单元，通过更新便民公示牌、发放联系卡、建立联络群等形式，建立“红色网格员”志愿服务队伍，聚合形成“6+N”基层社会治理工作力量，“6”即由1名街道领导班子成员挂钩联系一个社区担任总网格长，街道部门科室工作人员包干联系1名社区“两委”班子成员、1名社区民警（协警）、1名专职网格员、1名党员志愿者和1名居民小组长；“N”即网格内的党建联盟成员、“两代表一委员”、“五老”人员、乡贤能人、律师、志愿者等专业组织力量，着力解决群众身边“急难愁盼”的实际问题。 

“格”上赋能，实事办到群众心坎上。按照划定责任区域、落实工作责任的要求，强化业务培训，明确网格员队伍在“我为群众办实事”过程中工作职责和工作标准，落实网格员“五小”职责（上报小信息、消除小隐患、调处小纠纷、搞好小宣传、做好小服务），并依托线上网格化管理信息化平台和线下“铁脚板”大走访等形式，将管理服务和办实事触角延伸到基层末梢。推行“四级分流”网格事务办理工作法，即网格员队伍根据事项难易程度和复杂程度进行工作分流：“一级事项”网格员不能解决的，“二级事项”启动“网格吹哨、街道部门报到”机制协调解决，“三级事项”启动“街道吹哨、区相关职能部门报到”机制协调解决，从而形成“分流办理、多元受理”工作流程，推动社区、街道、区级机关职能部门之间形成密切协作、“抱团”服务的工作模式，切实在办实事、解难题过程中凝聚合力、增强动力、激发活力。党史学习教育开展以来，专职网格员已累计上报网格事件9717条，办结9717条，办结率100%；走访群众33356人次，帮办、代办事项 172件，居民群众获得感幸福感得到不断提升。