现代快报讯（记者 陈敏 通讯员 浦灵玺）无锡市新吴区旺庄街道新光社区积极践行“我为群众办实事”实践活动，聚焦“民之所需”“民之所忧”“民之所盼”，描绘好“路线图”，细化好“时间表”，有力有序推动各项任务落地落实。

厚植为民之心，紧贴“热点”问民需

自党史学习教育开展以来，新光社区立足“问需于民”出发点，先后发放民意调查问卷2000余份，全覆盖收集城市管理、环境保护、公共服务等各类问题建议，共梳理出群众反映强烈的5大类28个问题，找准找实阻碍社区高质量发展的瓶颈。同时，通过协商议事、专题座谈、个别访谈等形式，向政协委员、党员干部、居民代表开门求谏，集思广益，根据群众所需所求描绘“路线图”，细化“时间表”，有力有序推动各项任务落地落实。目前已办理完成为民项目26件，完成率92.85%。

铆足干事之力，直击“痛点”解民忧

“路边的乱停车没有了，马路变宽敞了，现在上下班再也不堵了。”住在新光嘉园的居民陈月凤感叹道。之前，由于新光嘉园的车位紧张，许多居民无奈只能将车辆停放在旺庄老街两侧，严重影响了道路畅通。对此，新光社区深入分析交通拥堵原因，深刻把握问题“痛点”，新增机动车位150个，非机动车停车区域8片，安装道路电子抓拍器6个，切实解决了旺庄老街交通拥堵之痛。同时，新光社区选准“为民解难”着力点，扎实推动“问题清单”向“履职清单”转化，完成了铁路家舍城中村拆迁、老年活动室改造、休闲广场提升等一批实事项目。

恪守为民之责，打造“亮点”求实效

为全面优化服务，提高办事效率，新光社区启动全科社工服务模式，筛选保留4名社区工作人员作为全科社工，细化制定《业务操作手册》，积极打造便民服务新环境。新光社区还结合居民实际需求，利用闲置幼儿园，创新建立便民服务延伸点和老年文化公共空间，构建“1+N”平台站点设计，有效满足居民个性化、多元化的服务需求。见证社区变迁的老党员陆俊扬表示，“社区党群服务中心离我们老村有2公里，以前支部每次学习都要步行很久，现在在家门口就有了学习娱乐的地方，非常感谢社区党委。”