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沛县五段镇人大代表助力信访稳定工作

沛县五段镇人大代表充分运用信息化手段,发挥沛县人大手机APP作用,通过“代表发现+信访稳定”专题月活动,深入选民群众进行走访调研,听取群众的诉求与心声,排查存在的信访隐患,发现信访工作中存在的问题,针对信访工作提出有效建议,针对性做好部分信访件调解化解工作,有效促进了镇域和谐稳定。


深入走访调研,排查信访隐患


五段镇人大代表通过接待选民听取群众反映的问题意见,深入村居群众进行走访交流,了解存在的信访隐患,一一记录整理获取第一手资料;代表们与镇信访综治办人员、村居干部进行座谈交流,听取信访工作情况汇报,了解事件来龙去脉,排查详实信访隐患,将排查出的信访隐患编辑完整信息上传沛县人大手机APP代表发现栏目。据悉,今年7-8月份五段镇人大代表累计收到信访信息36条,通过沛县人大APP“代表发现”栏目上传有效信访信息12条。


聚焦信访隐患,调处矛盾纠纷


于某波与徐某是五段镇五段村村民,两家邻居因宅基地产生纠纷,后矛盾逐渐加剧,关系恶化。于某波心中不满,有信访苗头和倾向。县人大代表郭庆鹤了解到该情况后,主动介入,多次到两家中调停,积极做好调解工作。在他的努力下,两家关系有所缓和,事情正逐步处理。县人大代表朱冉身先力行,将排查的信访隐患进行分门别类,确定信访隐患类型,针对每种类型研究解决之策,联合村居干部和镇职能部门人员,借助代表的工作优势,发挥人大强力推动作用,将排查出的信访隐患解决到萌芽状态。


立足稳定大局,提出合理建议


代表们通过走访排查信访隐患发现全镇社会总体稳定,信访工作总体态势良好,没有发生大规模及重大信访案件,妥善处理了上访群众的问题,维护了五段镇的良好形象。但综治维稳信访工作还有不足,在信访隐患发现排查工作中还存在一些问题,如村干部工作意识有待进一步提高,干部自身素质、群众法律意识有待进一步提高、综治维稳信访工作机制不够完善等。代表们认为,新形势下群众的利益诉求逐渐多元化,群众信访工作逐渐呈现新的特点。因此,要高度重视信访工作,确保大事有主要领导管,小事要明确具体负责人管,要让来访群众满意而归。


就全镇信访稳定工作,代表们建议:要进一步增强责任意识,持续转变工作作风。镇村干部要树立信访责任意识,实施“首访负责制”,把小事当大事来抓,真正把群众利益放在首位。对倾向性、苗头性的信访问题要及时化解在萌芽状态,做到“小事不出村,大事不出镇”。对信访人反映的诉求要深入细致地调查,掌握真实情况,客观公正地予以答复。对群众合理的诉求要坚决落实,对不合理的诉求要耐心的解释,引导信访人通过法律途径依法维权。


要加强法制教育,持续营造良好环境。利用好乡村大舞台、村村通等多种形式加强普法宣传,广泛深入开展法制宣传教育,提高基层干部依法行政能力,杜绝损害群众权益的行为发生;提高群众依法维权能力,引导公民运用法律武器,通过合法方式和途径维护自身合法权利。对缠访、闹访等扰乱信访工作秩序的行为要依法进行打击。


要完善工作机制,持续提高化解质量。不断探索信访维稳工作新路径,坚持镇领导班子接访值班制度,建立信访“陪访”制、问责制以及部门联合办公制。村村设立法制宣传栏,定期公布每月矛盾纠纷调处情况,建立矛盾纠纷排查调处奖惩制度,进一步提高信访工作质量和效率,开创综治维稳信访工作新局面。

王苏敏


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