现代快报讯（通讯员 王登甲 冯全胜 记者 张晓培）近期，江苏邳州供电公司以解决客户的 " 急难愁盼 " 为落脚点，持续推进 " 我为群众办实事 " 实践活动走深走实，把用电实事办实、好事办好，彰显了央企担当、作出了供电力量。

△施工人员对老旧小区电路进行升级改造

随着居民生活水平的不断提升，对供电的可靠性要求也越来越高，邳州部分老旧小区的电力设施难以满足居民用电需求，且存在电力线路老化、私拉乱接、标箱破旧等安全隐患。

邳州供电公司在 12 月 24 日新一轮寒潮来临前，对位于邳州市主城的 10 千伏庙南线迎宾小区的用电线路进行升级改造，有效增强了供电可靠性，提升了城市形象和小区居民安全感。居民纷纷点赞，称供电人做事有温度，是群众身边的贴心人。

" 今冬明春保供电工作责任重大，我们 11 名施工人员克服天气寒冷等不利因素，更换电缆、更换标箱、整治飞线，改造后的小区安全、整洁、美观，供电环境更加安全可靠。" 施工负责人徐刚说。

△供电服务窗口工作人员指导市民办理业务

在营销服务一线，邳州供电公司用优质服务打造的惠民窗口成为了群众满意的 " 为民窗口 "。" 本以为需要跑到城区供电服务大厅办理过户手续，结果在民生服务大厅一楼的供电服务窗口就把户名变更好了，真是省时又省力。"12 月 25 日，朱女士在办理完二手房过户手续后打电话高兴地向家人报喜道。

朱女士提到的供电服务窗口，自 2018 年入驻民生服务大厅以来，每年为近万户居民提供用电业务新装、更名过户、增容、缴纳电费等全流程供电服务。工作人员从一言一行开始，用真情融入群众、用真心服务群众、服务态度好，办理用电业务效率高，深受政府和用电客户好评。

今年以来，邳州供电公司结合 " 我为群众办实事 " 实践活动，聚焦群众所想所盼，持续深化 " 放管服 " 改革，把民生 " 小 " 事当成大事办好，全力做好供电服务保障工作。同时，积极推进政务供电服务窗口便民化、惠民化，打通服务客户的 " 最后一米 "。 （通讯员供图）