“成功了！现在查询核酸检测结果更方便了！”18日早上6点，驻守在电脑前的“数据尖兵”——灵锡技术团队，顺利完成了核酸检测结果查询系统的更新，在电脑前“鏖战”了近10个小时的疲劳被喜悦冲走。据了解，为疫情防控提供数据支撑，无锡市大数据管理局成立疫情防控专班，组织协调灵锡、三大运营商各方力量开展数据防疫，有力保障了精准防控。

　　在无锡市城运中心，科技力量筑起了智慧防线。一边是运行管理，大屏幕实时监测核酸检测现场；另一边是网络保障，云网保障小组为政务云系统保驾护航。此时的平静，背后隐藏着多日的通宵奋战：备战扩容防疫云、将灵锡APP专线由100M紧急扩容至1G、对关键网络安全设备健康状态和关键链路质量保持监控、压力测试保障核酸检测通平台平稳运行……

　　升级后的灵锡APP“核酸结果”板块，市民可通过三种渠道查询结果：本人及委托申请采样、身份证采样和其他证件（外籍港澳台)采样。点开灵锡APP，进入“核酸结果”板块，顺利出现了检测结果。屏幕前的“丝滑感受”，一直是屏幕后数据保障英雄的奋斗目标。“灵锡注册用户即将突破700万。背负700万市民的信任与期待，我们倍感荣幸，也充满了战斗的力量。面对疫情，我们轻装上阵，作为技术开发和保障者，我们和检测点工作人员、转运人员、检测人员等一起，在指挥部的领导下，日日夜夜辛勤付出，只为同一个目标，让每位市民都顺利进行核酸检测并拿到结果。”无锡市大数据管理局疫情防控专班相关人士表示。

　　一个个看似平淡无奇的代码，一串串看似朴实无华的数字，展现了数据抗疫的独特魅力。每日超200万的启动量、超百万的核酸结果查询量，通过灵锡访问苏康码也近百万，在高负载、高并发情况下如何保障系统的稳定流畅运行？灵锡技术团队给出的答案是“不断优化”“实时监控”。

　　“扩容2-3倍”“网关分流”“搭建专项服务器”“优化代码”……这些一句便可带过的优化细节，做起来却十分费时费力。基础打得好还不够，对于灵锡和朗新智城技术团队来说，优化不是结果，而是一个持续的过程。“目前结合民众诉求和实际情况，系统仍在不断优化中，新功能也正在开发。”灵锡互联网（无锡）有限公司技术总监杨家俊透露。另一边，一批实时监控的工作人员也不掉线，一旦监测到系统资源使用率超过阈值，预警响起，应急预案便开始启动。

　　后端保障坚实，前端保障也十分有力，数“智”如何助力核酸检测现场？无锡电信、无锡移动、无锡联通三大运营商齐助阵，出动巡检保障人数超千人、通信车超百辆，保障检测现场通讯畅通。“我们已提前完成全部核酸检测点的网络测试和网络扩容。为有效保障核酸检测点顺利采样，7×24小时监测网络负荷，时刻重点关注多用户小区，目前现场各类业务均正常。”据某电信运营商人士介绍，单个基站基础承载600用户，可通过快速扩容等手段增加至900用户。但因网络带宽和容量也有承载上限，为保证核酸采集工作顺利进行，建议居民尽量不要在核酸检测现场发视频、图片等上传网络操作，避免挤占网络带宽，影响采集进程。（程澜欣）