当前，全国疫情防控形势依然严峻复杂，十分考验各地的治理能力。在从快、从严、从紧的防控力度下，更细、更实、更多的人文关怀也不可缺少。

“人民至上、生命至上”。党和国家始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。3月16日，江苏省委书记吴政隆在镇江句容督导检查疫情防控工作时强调，切实解决群众急难愁盼，加强人文关怀，积极引导群众做好个人防护。

疫情防控已进入第三个年头，防疫措施也在根据实际情况不断调整更新，不变的是，一切都是为了想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。近期，南京江北新区葛塘街道官塘河村考虑到村里老年人居多，且大多不会使用智能手机，村里用7种颜色区分7个网格，提前划分好做检测的时间，让村民们不用扎堆，少排队。此外，南京为网约车司机设立“不下车”核酸检测点，对孕产妇简化手续、快速就医，帮助封控区居民购买药品、教辅书籍……我们看到，防疫措施展现出更多的“人情味儿”，疫情防控更具“温度”。

放眼江苏，近期多地正开展“敲门行动”，基层党员干部挨家挨户摸底数、问需求、讲政策，实现服务群众的“最后一米”。对于很多老旧小区不便下楼的高龄老人、婴幼儿、残疾人等来说，独自前往核酸检测点有一定程度的困难，“敲门行动”能够摸清楚这些群体的需求，有效地确保社区防疫网络织密织牢。此外，针对受疫情影响的困难群众，建立关爱帮扶机制，做好心理疏导和人文关怀，还有更多像“敲门行动”一样的暖心措施，让疫情防控既有力度，又有广度，更有温度。

抗疫就是为了人民，必须把人民生命安全和身体健康放在突出位置。在另一方面，一线工作人员也是普通人、平凡人，也应得到重视。无论是妥善解决好他们的就餐、保暖、值夜等问题，还是对较长时间超负荷工作的人员强制休息；无论是对他们家中的老人、未成年人等落实关爱帮扶措施，还是加强心理疏导……江苏已出台多种措施，切实解决好一线工作人员的“后顾之忧”，帮助他们更好地出发。只有前后方共同努力，才能尽快战胜疫情。

不过，将人性化管理融入防疫细节当中，也需要在法律法规的框架下执行。“无规矩不成方圆”，没有了法律法规的约束，防控将无章可循，在众口难调的时候，更容易引发矛盾纠纷，人性化更无从谈起。所以，人性化管理绝不代表着纵容疫情防控中的不合法不合规现象。

春天来临之际，让我们彼此携手，对个体保持尊重和关注，对防控措施多些理解和配合，努力用最小的代价实现最大的防控效果，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，让彼此更加温暖，让这个春天更有“温度”。（苏心棋）