【同期】上海静安寺街道海园居委会志愿者 Cristiana

　　中国给我那么多，我应该(做点)那么小的(事)，这些小的东西我觉得自然的。

　　【解说】Cristiana是上海的一名抗疫志愿者，来自意大利，住在上海已有四十多年，从事商务咨询工作。她所居住的海园居委会从三月底开始召集志愿者，她主动报了名，上岗后就一直在为邻居们志愿服务。

　　【同期】上海静安寺街道海园居委会志愿者 Cristiana

　　那个时候我是跟他们(居委会)领导的办公室，我跟他们联系了，我说因为我知道的在这里的话也有好多人也不是那么年轻的，所以我想是不是可以帮忙。我知道我是老外，所以有时候也可能有一点奇怪，但是我觉得因为我在意大利的话也是做志愿者的，如果有什么其他的一些比较重要的事情的话，我想帮帮别人。

　　【解说】Cristiana的志愿工作很琐碎，除了会在核酸检测、抗原检测中负责维持秩序、分发抗原检测试剂之外，还包括送菜、整理垃圾等等。但她对这些工作感到无比自豪。

　　【同期】上海静安寺街道海园居委会志愿者 Cristiana

　　这几天的话大家都在家里不能出门，所以这样的话有一些人，比如说比较不太年轻的人的话，我是给他们做服务，比如说他们收到什么吃的东西的话，我送上去的。另外的事情的话，因为你也知道的，我们天天的话也有垃圾。我是在做这个就是把垃圾拿下来，比如说都是很简单的东西，但是很重要的东西，为了大家的生活做好一点。

　　【解说】记者从居委会了解到，海园居委会管辖的楼栋里，老年人比例占42%，因此，Cristiana经常要与上海老人们打交道。虽然她的“意大利普通话”和上海老人的“上海普通话”南腔北调，但Cristiana却并不觉得和老人们沟通有任何障碍。

　　【同期】上海静安寺街道海园居委会志愿者 Cristiana

　　我觉得人和人的关系超过什么语言。人和人的关系只有这个，只有心。我看如果他们听不懂我说什么，我再说一遍，没关系的，以后的话他们也可以听得懂了。现在的话他们都比较喜欢我，他们知道的意大利人可能就是她的普通话跟他们的普通话不一样的，但是没关系的，友谊超过语言。

　　【解说】在协助核酸检测的时候，Cristiana甚至会帮助老人安装手机应用，使用二维码。其实，这些工作对她来说也并不容易。

　　【同期】上海静安寺街道海园居委会志愿者 Cristiana

　　在这个技术方面的话，我不是最快的人，但是现在我知道的每一个APP，我在家里试一下，试一下以后的话学好了，我可以给别人去试一下怎么用。

　　【解说】在上海多年，Cristiana早已深深爱上这个城市，在她看来，疫情之下为身边的邻居服务是再自然不过的事，与国籍无关。

　　【同期】上海静安寺街道海园居委会志愿者 Cristiana

　　我是一个外国人，但是我是一个世界上的人，所以没有“老外”还是“老内”，我们都是人。

　　记者 温孟馨 上海报道