摸排了解需求，建群公布电话，人包楼送药、点对点送医，线上线下看诊双结合……疫情发生以来，朝阳区十八里店地区成立就医保障工作专班，抽调乡机关、地区卫生服务中心精锐力量，同各涉疫点位村、社区医疗专干并肩作战，确保管控区医疗保障不打烊，守护好封管控区居民的身体健康。

全面摸排需求，代买药、送诊服务一条龙

面对封管控，十八里店地区快速部署，第一时间摸排特殊人群身体健康情况，建立了孕产妇、定期化疗透析、慢性病等重点关注人群信息台账，通过发布公告、群消息等形式，公布24小时就医保障电话，同时不断优化工作流程，确保居民就医购药需求得到及时回应、高效处置。

拿到台账后，各点位医疗专干逐一和病患建立了联系。“我的血压药还能吃两天，能帮我去卫生服务中心开药吗”“我用的这个哮喘药要到朝阳医院才能买到”……收集好购药需求，医疗专干又化身“购药小分队”，逐户上门取医保卡、现金，并按照购药清单统一购药。

由于封管控区域居民用药需求量大，地区积极协调卫生服务中心，设置代开药窗口，专时段接待各医疗专干。“一天最多能有60多袋，有时候钱不够了也会帮居民先垫着。”一位专干说。

考虑到弘善家园临时管控区用药台账人数占比较大，地区专门在各小区门口设立了就医服务窗口，安排工作人员值守，详细记录购药信息，分类汇总后再前往医院开药。

除了代购药物，为封管控区居民安排外出就诊也时常发生。4月24日，周庄嘉园20号院小区封管的第三天，十八里店第一社区医疗专干薛申楠就接到了5号楼郭阿姨的求助电话。“我一周需要做三次透析，能安排我明天去普仁医院吗？”

薛申楠立即将情况上报，十八里店第一社区和十八里店村整合力量，联系地区卫生服务中心申请抗原试剂，方便即测即得结果，另一方面协调救护车辆，并全程陪同居民就诊。

为了保证7点之前把病人送到医院，专干们会在早上4点左右定好闹钟呼叫120。截至5月1日，地区已累计为封管控区居民提供购药服务951次，就诊服务775次。

点对点就医，20分钟接力营救危急病患

为快速处置居民的医疗需求，十八里店地区还建立了由就医保障专班、社区卫生服务中心医生、封管小区医疗专干等组成的就医联络群，医生可第一时间进行线上初诊，对可及时解决的普通病情，分诊至线下医生上门入户；对确需外出就医的居民，分诊至区级专家团队研判后完成转运。

4月29日中午12时左右，弘善家园第三社区前台电话响起。“我老伴得了肿瘤，刚才一直呕吐，现在昏迷了，能不能帮我送医院？”

驻点就医组了解情况后，第一时间把情况传到了就医联络群里。当看到室外有一辆救护车正起步行驶时，就医组两名组员赶紧冲到车前，挥手示意司机停车，并向车上医生说明情况，请求其帮忙联系救护车辆，并留下了联系电话。

随即，两人又回到社区看看群里有没有进展。得知已经联系上朝阳区卫健委，两名组员松了一口气。

20分钟后，救护车来了，病人被妥善送到附近的三环肿瘤医院，一场紧张的救助接力得以完成。

线上线下看诊相结合，新生儿黄疸消退

29日下午2点15分，吕家营村接到一名来自封控区的新生儿父亲打来的求助电话。孩子已经出生22天，但是黄疸还没有褪完。

村医疗专干潘健通过信息组蒋娜将情况反映到就医联络群。“考虑到新生儿未满月，免疫力弱，出入封控区有危险，我们中心的医生可以上门检测。”医疗组组长杜俊霞经过研判，当即安排有经验的妇保科医生赵春红准备前往。

穿上防护套具，并包装好经皮黄疸仪，赵春红在潘健的陪同下来到婴儿家中。赵春红先是对详细询问了婴儿情况，随后用仪器对婴儿额头、胸前、腿部等身体部位进行了测量，部分数值确实超出正常值。

赵春红一边开药，一边安慰婴儿父母，叮嘱多带婴儿晒太阳，适当给婴儿加餐。

5分钟线上即刻响应，2小时线下送医上门，正是这套线上线下相结合的医疗保障机制，才让黄疸婴儿得到了及时诊疗。

30日，吕家营村内勤人员回访时，得知这个婴儿的黄疸已经逐步消退