为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，融入智慧社会，享受智慧生活，江苏省盐城市大丰区贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》要求，以老年人需求为导向，聚焦人民群众对美好生活的向往，让老年人更好共享数字化发展成果。

聚焦养老服务困难，保障居家老年人基本服务需要

积极探索开展“互联网+养老”，建成智慧养老服务信息平台和指挥调度中心实现数据汇集、服务呼叫、工单派发、实时监管、回访考核、服务结算6大任务闭环运行，老人只需拨打“12349”服务热线，即可获得助洁、助医、助行等8类36项全方位、精细化的上门服务。截至目前，累计为3万余名老人提供服务64.94万次，实现“线上线下”服务齐头并进。

大丰区智慧养老服务信息平台

聚焦数字化适应困难，扩大适老化智能终端产品供给

大丰区以打造高品质“智享晚年”为目标，不断探索新型智能设备应用，结合特殊困难老人家庭适老化改造、独居老人一键呼叫等民生实事工程，将有关智能设备列入困难老年人家庭居家适老化改造项目清单，搭建全市首个“居家适老化智能改造实景体验厅”，积极推进紧急呼叫系统、智能坐便器、自动感应灯具等产品在适老化改造中的应用，累计为546户困难老人家庭进行硬件改造、老年辅具配置和智能化用具配备等。

居家适老化智能改造实景

聚焦互联网应用困难，组织开展老年人智能技术培训

针对多数老年人排斥网络科技和智能技术，利用社区日间照料中心、居家养老服务站、老年活动中心开展培训课程，讲解使用智能手机的基本功能，包括微信聊天、餐饮外卖、打车出行、我的盐城等智能应用，以及如何规避养老诈骗信息等实用方法和技巧，帮助老年人熟悉掌握智能手机使用，提高老年人运用智能技术设备和风险鉴别应对的能力。今年以来开展智能技术培训14次，参与人数712人次。

社区老人正在学习使用智能手机

下一步，大丰区民政局将坚持“传统+智能”服务并行，积极对接发改、卫健、工信等部门，建立信息共享、协同推进的工作机制，共同开展解决老年人智能技术应用困难具体工作。通过正面宣传、大力发展居家社区养老服务信息网络、辅导帮助老年人熟悉掌握常用智能设备的操作使用等有效方式，让老年人同步享受社会进步、科技发展的成果，晚年生活更加幸福便捷。