现代快报讯（通讯员  潘霖  仇才波）挺拔的身躯，爽直的性格，满脸的笑容，这是孙兆军给人的第一印象。2021年3月，孙兆军从部队转业到盐城市公安局亭湖分局青墩派出所，成为一名社区民警。“青洋工业园区占地3500亩，大小企业30余家，2万余人，流动人口超过七成......”说起自己的一亩三分地，孙兆军如数家珍。

守护企业24小时在线不打烊

3月9日凌晨2点，孙兆军刚回到宿舍躺下，一个陌生电话打了进来。某企业外籍员工万女士家中发生变故，着急办理离职，但是又担心工资结算，求助无门后，只得尝试联系社区民警孙兆军。

了解完诉求后，孙兆军说：“这事包在我身上，你放心。”在孙兆军的沟通下，企业人力资源部门很快给予了答复，出具了完整的工资明细，次日就办理完相关手续。

“兆军跟我相处有三年了，每次见到他总有接不完的电话、回不完的信息、忙的直转。他的工作赢得了企业及员工一致好评。”谈到孙兆军，立铠精密科技（盐城）有限公司行政课长刘坤竖起了大拇指。

今年开春，大量企业复工复产、复商复市。惠企纾困、便民利民， 1月12日上午，孙兆军邀请多个部门单位走进立铠精密科技（盐城）有限公司，举办安全宣传和现场业务办理活动，向工厂员工宣传普及安全防范知识，涉企法律知识咨询，现场办理车管、流动人口信息登记、涉企政务等业务。

“要是每天我都能帮企业做一件有利于生产经营的事情，那我真知足了。”孙兆军语气带着期盼，更带着坚定。

工作要做就一定要做完美

3月14日上午，某快递点一名顾客因为退货和老板发生了口角，孙兆军赶到现场时，两人已经吵得不可开交。

“孙警官，你给评评理，他也太不讲理了。”孙兆军向当事人了解情况，原来，顾客周大爷在网上购物后，对商品不满意，便拒绝签收，并要求退货。周大爷让快递点立马给退回去，快递点说要其申请退货，待快递员上门来领取。听到这样答复，周大爷认为是快递点故意刁难自己，一气之下发狠要投诉快递点。就这样，两人冲突愈演愈烈。

孙兆军见状，向老人不厌其烦地解释：“周爹爹，人家快递退货也是有规定的，投诉不是解决的办法，你也得理解下......”“老板，你也别着急，一会帮忙联系下快递员，对接下退货事宜，都是乡里乡亲的，大家都抬头不见低头见的。”从面红耳赤再到心平气和，短短几分钟，双方便握手言和。

得知周大爷热衷于网购，孙兆军还帮其下载了“国家反诈中心”APP，并再三叮嘱其接到涉及资金交易等电话、链接时，一定要提高警惕，把握不准可随时拨打电话联系他。

调解邻里纠纷、入户防范宣传、人物技防建设、消防安全检查……每一件事，孙兆军都力求做到细致、精致、极致。

爱动脑筋的社区“110”

“年纪轻、脑子活、点子多”，这是辖区群众对他的评价。“打我电话、加我微信，有事就我”，成了孙兆军的口头禅。

孙兆军的微信里，各种警民联络、反诈宣传群都是置顶的。他先后建起了十几个社区前哨群、企业群、店铺守望群等，分别对应社区干部、网格员、企业负责人、商铺负责人等。孙兆军说，在群内解疑释惑、防范宣传是他每天要完成的“任务”，指尖上能办的就及时回复，需要现场核实的就跑一趟。

“处警返回途中，看他低头摆弄手机，就肯定是在回答各种微信群里里面的咨询。”队员吉红井说。虽然略有些夸张，但他确实动了不少脑筋。

针对辖区企业众多、人员流动大、治安状况复杂的实际，他积极参与研发智慧实战平台，依托智慧警务大数据，可视化动态监测网格警情、风险隐患等，在警务室警力基础上，组建公安、城管、企业保安联合巡逻队，打通与城管、社区、企业等之间的数据壁垒，做到“公安吹哨、部门报到”，实现工作联系、问题联治、平安联创，群众安全感、满意度大幅提升。

“社区工作要用心去干，对工作要热情，对群众要热心。短时间内，虽然做不到每个群众都认识我，但我会努力做到让每个找过我的群众，都对我的工作满意。”孙兆军说。