“真是太感谢你们了，特意赶到医院帮我们办证，给你们添麻烦了！”近日，大丰区公安局城东派出所户籍窗口工作人员来到医院，专门为住院的杨奶奶现场办理身份证。这一贴心的服务，让杨奶奶一家人感动不已。

前几日，杨奶奶不幸遇到车祸，被送往医院住院，其间身份证不慎丢失，无法办理出院和医保手续。由于杨奶奶下肢活动受限，不便前往派出所补办，于是其家人抱着试试看的想法询问派出所能否上门办理。

了解情况后，城东派出所户籍民警与辅警带着办证设备即刻动身，将窗口“搬”进医院。拍摄过程中，民警按照身份证照片采集标准，在保证杨奶奶安全的前提下，细致耐心地调整拍摄角度和老人的坐姿，确保照片质量符合要求。经过半个多小时的努力，终于采集成功。临走时，民警告诉老人和家属不用担心，很快会为其办好临时证件。

第二天一早，杨奶奶就拿到了临时身份证，顺利办理了相关出院手续。看见民警如此细心、贴心的服务，老人家属心中满是感动，一个劲地道谢。

想群众之所想，急群众之所急。大丰公安始终坚持以民意为服务导向，以群众满意为工作理念，不断优化便民措施，将贴心服务落到实处，让群众有实实在在的获得感和幸福感。

通讯员  束娴雯