3月18日，农行盐城通商支行成功堵截一起通过App“刷单返利”网络诈骗，保障了客户的信息及财产安全。

当日，客户徐某来到农行盐城通商支行柜台，称需要调整限额。支行客服经理王湛林热情接待并履行尽职调查义务询问。该客户表示，自己的银行卡前几天还可以正常交易，但这两天仅能使用1000元左右，要求提高额度。王湛林立刻警觉并进入系统对该客户的流水进行核查，很快发现该客户的账户限额为1100.99元，且存在可疑交易。

在彼此交谈中了解到，今年3月11日，该客户有一笔异地资金进入本人账户，客户表示不认识转账人，对该笔款项来源也毫不知情。王湛林立刻汇报内勤行长杨倩文，随即与客户进行交流追问。此时，客户眼神闪烁，说话支支吾吾并强调这是自己的卡，要求当场取出卡中所有的钱即可。

经银行工作人员的耐心安抚、循循善诱，客户终于透露是自己参与了某大学研究院的一个项目，每天可以给其返现，该笔款项就是从App中返现打过来的。内勤行长杨倩文当即查看其手机，的确有一款App，每天可获取40元返利，并且该客户还将此App推广给了自己的亲朋好友。

“您可能遭遇诈骗了！”杨倩文察觉异常提醒客户可能被骗，但该客户仍然执迷不悟，称将于近期去山东参加此研究院活动。无奈之下，杨倩文迅速联系当地反诈中心，反诈中心核实情况后立即将该客户的银行卡进行管控，并对其所涉周边人员进行了核查。

“随着移动互联网的快速发展，诈骗手段层出不穷，群众必须时刻保持警惕，增强自我保护意识。”农行盐城通商支行相关负责人表示，将持续加强反电信诈骗宣传和培训活动，用心筑起保护客户合法权益的第一道防线，全力守护人民群众财产安全。

通讯员 杨人尹