近日，农行盐城步凤支行成功阻断了一起针对老年人的网络诈骗，有效避免了客户遭受资金损失，凸显了金融机构在反诈斗争中的关键作用。

当天上午一上班，年近七旬的耿大爷就来到步凤支行，要求提取10万元现金并预约次日再取13万元。客服经理孙红凯见老人神色紧张，在询问取款用途时，耿大爷含糊回应是给儿子买车，却拒绝转账到儿子的账户，执意要取现。这一细节引起了孙红凯的警惕。

深入了解后，得知耿大爷是经朋友推荐，准备将多年积蓄投向某高收益理财平台。老人的儿子也急急赶到网点，痛心又后怕：“这些平台专盯老年人，父亲差点被骗走养老钱啊！”

现场，银行工作人员搬来“移动课堂”，通过真实案例视频揭露“高息陷阱”套路，逐条分析虚假理财话术，还帮老人算清“风险账”，“您看，这些平台卷款跑路的新闻比比皆是，血汗钱可经不起折腾！”

最终，耿大爷打消了冒险投资的念头，将卡内23万元和随身携带的5万元现金全部转为定期存款。“多亏了你们，不然我这老本都要打水漂了。”老人握着工作人员的手连声道谢。

据悉，今年以来，步凤支行已拦截类似诈骗6起，涉及金额超200万元。该行负责人表示，针对老年客户群体，网点内勤行长兼任“防诈专员”，通过全员严格执行“一问二劝三联动”机制，构筑“事前预警、事中拦截、事后跟踪”的全链条防护网，让“夕阳红”远离金融风险，安享幸福晚年。

通讯员 陈金刚