5月28日上午，一客户来到农行盐城草堰支行，称自己的银行卡被冻结，希望银行协助解冻。经查询，该账户为后台预警模型监测出的可疑账户。

该客户表示自己经过朋友的推荐下载了某央企的App用于投资，并且定期均能有收益，进账资金为在平台上投资获得的利息。

草堰支行客户经理张坤立刻联想到近期频发的利用虚假App进行诈骗的案例，向其耐心讲解：“一般情况下如果真是某央企的投资平台，进账收益是不会通过第三方个人支付宝账户汇入的。”同时，张坤在官网上找到打假公告，而上面显示的虚假App正是客户手机上的App。

草堰支行立即联系反诈中心对该App进行核查，确认为涉嫌诈骗软件。该类诈骗套路均以高收入为诱饵获取客户信任，待客户加大投入后便封号卷走全部资金，并且该App上所用的营业执照和备案号等都与正规App毫无二致，难以辨别真假。

此次成功堵截诈骗案件，是草堰支行积极践行社会责任、守护客户资金安全的生动实践。该行通过人工识别与智能监测双管齐下，搭建全覆盖的防控网络，在万千数据中监测并精准找出可疑账户进行管控。未来，该支行将持续强化警银协作，为维护金融安全和社会稳定贡献力量。

通讯员 叶洪磊