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乘风破浪的90后,见证互联网浪潮下的邮政十年




现代快报讯(记者 王菲 文 / 摄)陈雅洁是名 90 后,自 2014 年进入盐城邮局大家庭以来,担任过金融柜员、理财经理、支局长,现任盐都区潘黄邮政支局支局长。这些年来,她不仅见证了邮政系统在互联网浪潮下的更新换代,也通过自身的努力一路乘风破浪。未来,她希望带着潘黄邮局大家庭,一起砥砺前行创造佳绩;和家人互相支持理解,一起打造温馨幸福小家。



△陈雅洁在工作

一路乘风破浪,从 " 菜鸟 " 到担任支局长

9 月 15 日,是陈雅洁在盐都区大纵湖镇义丰邮局担任支局长的最后一天,翌日她将前往该区潘黄邮政支局任支局长。早晨 6 时许,瓢泼大雨夹杂着台风 " 梅花 " 砸向大地,陈雅洁从盐城市区开车前往离家 40 公里的义丰邮局。

" 我们早上 7 点半到班,我一般会提前到。"7 时许,陈雅洁抵达义丰邮局。7 点 14 分,押运车到了,陈雅洁立即召集工作人员开晨会,总结最近的工作业绩。知道陈雅洁即将轮岗,会议结束后,很多工作人员围到她身边问这问那。陈雅洁圆圆的脸上一直带着笑容,眼睛眯成了一条缝。



如今,陈雅洁是同事心中的知心姐姐。不过,刚开始工作的她,用她自己的话说,就是职场菜鸟。

2014 年,陈雅洁大学毕业的第二年,考进了盐城市盐都区便仓营业所担任金融柜员,有了心仪的工作。" 其实我学东西不快,但好在认真。" 刚到邮政时,陈雅洁很多业务不熟悉," 记得有一次给别人存钱把存单名字开错了,当时心里紧张得不得了,告诉支局长和师父后,他们都安慰我,说没关系,让我以后多操作多细心。那个客户也很好,我联系他更正姓名并道歉,他表示理解。"

在师父的带领和个人的努力下,工作上陈雅洁越来越得心应手。两年后,她轮岗到大冈镇做理财经理," 我升了一级,意味着身上的责任更重了,客户更多了,必须要通过走访、电访等形式,对邮局存量客户进行精耕细挖,并拓展新的客户。"

陈雅洁介绍,大冈镇含 21 个村(居),工业较发达,刚开始去的时候对地理位置不熟悉,她就和投递师傅一起下去走访,最多一天走访十几家," 有的人看到我们跑上门,会以为我们是骗子,有的客户在我们递名片后会让进门。记得最远跑到抬头村,来回有 25 公里。"



后来,陈雅洁又轮岗做理财经理、支局长,每到一处,她都会提前了解这个地方的产业特色和人群构成。不仅如此,为了进一步提升工作技能,更好地与客户沟通交流,陈雅洁还在工作之余,考取了银行从业、证券从业、基金从业、金融理财师 AFP、营养师、心理咨询师等证书。" 现在的人很重视养生,以聊家常、聊健康为切入口,更加容易拉近与客户的距离。"

在互联网浪潮下,邮政系统提档升级

9 月 16 日,台风 " 梅花 " 散去,陈雅洁再次回归潘黄邮政支局。只不过,曾经她是理财经理,现在是支局长。这些年来,她见证了邮政系统的提档升级。

" 互联网时代,邮政也越来越智能化了。以前很多业务需要人工操作,为了让客户分流,减少他们的排队时间,盐城邮政几年前投入使用了柜员机。" 陈雅洁介绍,柜员机开户、换卡、挂失补发新卡、转账等业务都可以办理。以前给客户开户、办业务,需要复印身份证,填很多单子,客户麻烦柜台也麻烦,现在系统直接可以进行身份证识别、人脸识别,越来越方便了。



在速递物流的揽收、分拣、运输、投递等环节,邮政早已向 " 智能 +" 升级转型,同时加快了自提点和智能包裹柜的建设。今年,盐都区邮政分公司又落实了 " 私车公助 " 政策,推动投递汽车化工作,该区已经有几位投递员把电动三轮车换成汽车进行投递。

如今,直播卖货盛行,在陈雅洁的桌上,就有一个最近热销的绿色网红邮政托特包。她说,今年 8 月以来,盐城邮政分公司打造 " 线上直播 + 创意短视频 " 的营销模式,把邮政农品和文创产品搬到屏幕前,为邮务类业务的发展," 抖 " 出了一片新天地。

9 月 19 日,盐城分公司直播模式再度升级,在每日常态化由员工直播的基础上,联合第三方直播团队,共同带货吸粉。截至 9 月 25 日,7 天内,盐城邮政抖音直播间累计有 25.6 万人观看,新增粉丝 1798 人,销售了 1.2 万余单,销售额达 25.3 万元。

未来,带着团队不断创造佳绩

这些年,陈雅洁一心扑在工作上,她觉得,对家人是有亏欠的。" 幸好有婆婆帮忙带孩子,老公也很理解支持我。"

陈雅洁和爱人茆吉庆在上大学时相识的,大学毕业后步入婚姻殿堂。如今,两人有两个儿子。

茆吉庆在南京大学盐城环保技术与工程研究院工作。陈雅洁忙的时候,他带孩子、干家务," 雅洁他们比较辛苦,工作周期长,大部分时间在工作、开会、考试,不过只要周末一有时间,我们就会一起带宝宝出去玩,让孩子感受到母亲的陪伴。"



" 黄海湿地、大纵湖、大丰港动物园 …… 盐城现在能吃喝玩乐的地方很多,高铁高架又通了,家里电瓶车换轿车了,一家人开车出去很方便。" 陈雅洁觉得,这一路走来,担子重了,责任大了,不过和老公的收入都提高了,生活也越来越幸福。

刚结婚的时候,陈雅洁和爱人住的是盐城经开区的拆迁安置房,2020 年,通过两人的共同努力,在亭湖区盐镇水街附近买了一套 108 平方米的房子,最近又买了一套学区房,方便未来孩子就近上学。

对于未来,陈雅洁希望能带着潘黄邮政大家庭,努力适应互联网、电商等新环境,持续开拓创新,不断创造佳绩;也希望和爱人相互理解包容,一起用心培养孩子长大成人。


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