现代快报讯（通讯员 高小涵 记者 姜振军）“你们认识我爷爷吗？”近日，盐城市大丰区一银行窗口来了一名小男孩，他小声地询问。工作人员意识到可能是小朋友与家人走失了，随后及时报警，帮助孩子找到了家人。现代快报记者了解到，孩子的爷爷为了方便自己出去买年货，竟将小孙子独自放在了银行门口。

1月24日中午，一名小男孩独自走进大丰区新丰农行大厅，走向2号窗口，询问工作人员是否认识他的爷爷。客服经理陈海燕意识到，可能是小男孩与家里人走散了，便立马走出柜台，与孩子进行沟通。“孩子说今年5岁，和爷爷一起来的。”陈海燕发现，小男孩虽能准确说出爷爷的名字，但记不得家庭住址，也无法说出家人电话号码。

工作人员立即向网点行长汇报，并拨打了110报警，同时安抚住小男孩，让其乖乖坐在网点内，不要乱跑。通过调阅视频发现，小男孩的爷爷购置年货去了，让他待在银行不要乱跑，结果小男孩独自在银行门口那边玩了10分钟，找不到爷爷，便独自进入了银行网点寻求帮助。

不久，孩子的爷爷买完年货回来了，在门口招了招手，小孙子立马冲向爷爷。网点行长上前细致核实身份后，叮嘱他看好小孙子，平时要告诉孩子记熟亲人姓名及电话。