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连云港市海州区实现“15分钟医保服务圈”镇街全覆盖

现代快报讯 1月30日,在位于连云港市海州区板浦镇便民服务中心办理城乡居民参保登记、参保人员参保信息查询等医保业务的居民还不少。“真是太方便了,在镇上就可以办理基本医疗保险参保人员异地就医备案了。”家住板浦镇的李女士在办理完成异地就医备案后,不禁感叹道。

而这一便利,得益于海州区全力打造的“15分钟医保服务圈”。近年来,海州区着力创“亮点”、破“难点”、通“堵点”,下沉服务打造“家门口”的医保便民服务点,将所有基层医保公共服务实施清单事项全部纳入其中,方便群众就近办理医保业务,将所有基层医保公共服务实施清单事项全部纳入镇街便民服务中心。

“医保便民服务站窗口是政务办理、自助服务、帮办代办等为一体的集成化公共空间,在最大限度上能减少证明材料和办理时间。”海州区行政审批局相关负责人李洪兵说,截至目前,全区已有18家镇街便民服务中心开设医保服务窗口,其中路南街道便民服务中心、宁海街道便民服务中心为省级示范点,板浦镇便民服务中心和新海街道海连社区便民服务站为市级示范点。

“居民15分钟内就能到达最近的医保站点。在这里,可快速办理基本医疗保险参保登记和信息变更、异地就医备案、医疗救助待遇核定核准支付等,所有事项一窗受理、一次办结,平均办理时长不超过10分钟。”在新海街道便民服务中心,工作人员孙瑞带着记者一边参观中心建设,一边向笔者介绍。记者看到该中心设置医保综合服务窗口,并配置了自助查询医保一体机、打印机和医保服务清单等设施。大厅内设置了自助服务区、自动排队叫号区、等候休息区等功能区。

在医保自助服务一体机旁,一位梁姓居民在志愿者指导下,通过连云港智慧医保自助服务终端查询2022年医保缴费明细等参保信息。" 真的是太好了,我前段时间因为动手术住院治疗,想看看治疗费用明细,还要跑医院、还要排队,现在好了,在家门口就可以查看了。”梁先生高兴地说。

“基层医保服务站点是服务民生的第一线,也是展示党和政府形象的重要窗口。为基层群众服务好,既是工作要求,更是使命担当。”孙瑞说,针对行动不便的居民,可以添加工作人员微信,发送身份证、联系电话,帮助大家线上办理,大幅减少参保人跑腿时间。

接下来,海州区将充分发挥镇街一体优势,加快推动村社“15分钟医保服务圈”建设,实现村社覆盖率达80%以上,不断提升群众医保就诊的便利度提升医保公共服务精细化管理水平,为参保群众提供更加精准、高效、有温度的医疗保障服务。

现代快报+记者 王晓宇 通讯员 王雅萱 李颖娴 杨向峰


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