为引导市民文明乘车,营造和谐、文明、有序的乘车环境,3月11日,徐州公交各单位在徐州站附广场、淮西首末站、绿地世纪城终点站等市民乘车较多的站点开展 “公交送温暖、服务走在前”主题排队日活动。
活动现场,悬挂起了标有“公交送温暖、服务走在前”的横幅标语,志愿者们统一身着行业服,身披鲜红绶带。大家分工明确,以饱满的精神面貌向市民宣传绿色出行,发放《徐州公交乘车线路指南》,引导市民文明乘车,解答市民问题,协助驾乘人员做好“健康码”查验工作,帮助老年人注册“健康码”,教老年人使用“徐州公交”APP查询公交线路实时状态,搀扶特需乘客上下车等。
同时,向乘客发放《公交满意度调查问卷》,切实了解当前市民所需,为做好城市公交线网优化工作打好基础。此次活动共发放公交车运营表300余张,填写市民满意度调查表78份,现场解答市民咨询60余次,帮扶市民100余人次。
自公交集团2018年11月11日推行首个排队日活动以来,每月11号徐州公交都认真开展排队日活动,近4年的时间,自觉排队、遵守秩序的排队文化已经逐渐融入到市民的日常生活中。
景博秋
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