“有问题可以直接找民警或铁路工作人员，也可以打电话或直接扫码报警。”3月23日下午，在徐州火车站候车室，徐州铁路公安处徐州站派出所民警冯师超正在向几名旅客宣传报警方式，并给旅客详细讲解扫码报警的操作步骤。

在徐州站二楼，每个候车室的门口显眼位置都有一个报警标识。据徐州站派出所政委拾学民说，他们在徐州站区共设了25个报警标识，从售票厅到候车室、站台、进出站口，基本每个区域都有。

现代快报记者从徐州铁路公安处获悉，为进一步规范报警标识，方便旅客群众报警求助，日前，徐州铁路公安处按照公安部铁路公安局规范和要求，撤除了不符合要求的旧标识，重新制作了571个报警标识，以售票厅、候车室、站台、进出站口等人员密集、流动性强的区域为重点，在管辖范围内68个车站和担当值乘任务的95对旅客列车上张贴、悬挂，每个报警标识上有标识牌的编号、所属车站派出所名称、报警电话、报警二维码等内容，更直接直观，让旅客看得见，报警求助更方便。

在张贴、悬挂后，铁路公安民警还在加强疫情防控的同时，积极组织开展报警标识的宣传。睢宁站派出所组织民警在睢宁站、观音机场站张贴了15个报警标识，并组织民警向旅客现场讲解报警求助的方式。新沂站派出所、虞城县站派出所结合学习“枫桥经验”，在张贴报警标识时，征求车站职工和旅客群众的意见、建议，根据旅客群众的“体验感”张贴报警标识。邳州站派出所、灌云站派出所还印制了宣传彩页，通过向旅客发放、放在进出站口供旅客自取等方式，宣传报警求助的电话、途径。

近年来，徐州铁路公安处一直在打造快速报警求助机制，对公安处情报指挥中心和19个所队的指挥室进行了改造升级，从报警、处置等各个环节进行细化、优化，同时加强民警实战练兵培训，开展突发情况演练，不断提升能力水平，提高快速反应、处置能力。

据统计，今年以来，徐州铁路公安处共接到各类报警求助2100余起，从中破获各类刑事案件430余起，还帮助旅客查找遗失遗忘物品670余件，找寻走失儿童、老人29人。

据介绍，在报警求助的电话中，也有不少骚扰、“无效”的报警，民警也提醒，报警电话属于社会警务公共资源，一定要按照规定报警求助，切不可骚扰、胡乱占用，不仅可能妨碍其他人报警求助，还可能涉及违反法律法规。张晓培 梁西征