现代快报讯（通讯员  江景轩  记者  顾元森）双十一将至，有些不法分子也盯上了这一时机，骗术花样翻新。近日，家住南京江北新区的何女士便上当了。骗局以退款赔偿为由，骗子让何女士开通购物平台备用金功能，之后她在对方一步步诱导下，卡中12万多元被骗走。

“您好，我是购物平台的客服专员，您前几天在网上购买的快递运输过程中丢失了。为了弥补您的损失，我们将双倍赔偿。”近日，何女士接到一个自称电商客服的电话。对方称因为何女士的快递丢失，平台将给她双倍补偿，但是需要先开通购物平台备用金功能，赔偿的金额将会转入其账户中。由于对方准确地报出了何女士的购物信息，她没有丝毫怀疑，便按照对方的要求开通了备用金功能。

开通后，何女士登录发现，备用金里显示可以提现500元，于是点击立即提现。“我以为500元是退给我的钱，所以直接点了提现，但是客服告诉我，提现的金额不对，要我把多提现的钱退回去，再关闭功能，不然每月会扣除高额手续费。”何女士说。由于自己不会操作，何女士便在对方的指导下，下载了一款软件，开启屏幕共享功能。

对方告诉何女士，需要把账户里的钱全部转出来，之后才能关闭备用金功能。何女士信以为真，输入了自己的支付密码后，账户里的12万多元转到了对方指定的账户。当何女士提出疑问时，对方称功能关闭后，存款将和退款会一起打入账户内，何女士只需安心等待即可。当天晚上，越想越不对劲的何女士发现“客服”已经联系不上，赶紧报了警。

目前警方正在进一步调查此事。

警方表示，备用金是购物平台推出的小额短期借款产品，一般最高500元额度，7天自动归还。换言之，骗子所说的500元赔偿金，实际上是用户申请的一笔贷款，骗子正是利用了部分用户对备用金不了解的心理，让用户误以为备用金是商家的退款，从而上当。

警方提醒：用户接到要赔偿、退款的电话，不要轻信，正规客服不会让用户通过第三方平台进行沟通与交易。对方谎称平台出现系统异常、操作错误为由，让用户下载第三方App进行操作的，请不要理睬。

 （警方供图）