对于“老字号”企业来说,想要永葆活力和年轻,开拓新赛道,是一条绕不开的发展准则。
6月15日,绿健鲜奶直销点少华街店开业,这是自5月初以来,徐州绿健乳业在市区开业的第5家直销点。其间,“徐福晋”“徐州街坊力姐”等众多本地网红在抖音等线上平台,通过短视频、直播等形式进行广泛宣传,30万+的浏览量,一条条种草评论,让这个有着百年历史的“老字号”品牌,在日益激烈的乳制品市场竞争中,探寻到了让品牌焕发新生的新路径。
“老字号”就如一张张老照片,是每座城市独特的地域记忆,也是许多市民从小就刻在记忆里的“老味道”“老朋友”。截至目前,徐州共有31家“老字号”企业,其中“中华老字号”企业4家、“江苏老字号”企业6家。两来风、老同昌、红叶、绿健等一批“老字号”企业已成为行业代表。
在消费不断升级换代的今天,百姓对于消费需求的持续扩大,倒逼“老字号”企业主动出击积极转型,通过数字经济、创新场景、设计升级等方式,不断拓展新赛道,进行产品创新和营销创新,让老字号焕发新活力,书写“不老传说”。
创新发展 借力数字化实现更好传承
解放路上的马市街饣它汤,每天清晨尤其是节假日期间,来买早点的顾客排起长队,成为一道独特的风景线。作为中华老字号,凭借自身魅力,马市街饣它汤销售持续火爆,也吸引了大量外地游客。
从去年起,马市街饣它汤就搭上了抖音短视频、抖音直播等数字化营销“快车”。“我们依托老字号深厚的文化底蕴,推动餐饮老字号与电商平台深度融合,通过抖音、小红书、微信视频号等平台,展示老手艺,大大拓展了消费群体,也传承了中华历史文化。”徐州老字号企业协会荣誉会长、徐州马市街饣它汤餐饮店负责人曹念焱强调,老字号企业要本着“创新不守旧”的发展思路,及时适应新型经济形态,快速调整营销方向,才能让老字号更好地保留和传承下去。
近年来,随着“直播探店”“短视频”“视频直播”等一批新消费关键词的出现,在徐州,像马市街饣它汤、绿健乳品一样,承载着时代印记的众多“老字号”企业纷纷提升数字化转型进程,在新时代下积极应战,迎接全新的发展机遇。
“红叶”牌桂花山楂糕系列产品,深藏于上世纪七八十年代徐州人的味蕾记忆中。如今,为了顺应市民的消费习惯,“红叶”加入了淘宝、抖音、拼多多、京东等电子商务销售大军。“市民想吃口山楂糕这类徐州老味美食,动动手指,网上即可下单。”徐州红叶食品销售总监李珊珊说。
“我们正积极运用抖音平台进行账号运营、直播带货,与消费者建立紧密联系。”李珊珊介绍,公司不仅组建了线上销售团队,公司管理层也在积极学习互联网知识,“希望通过数字化平台,进一步扩大品牌影响力和美誉度。”
守正前行 保持“老字号”品质优势
质量强才能品牌强、企业强,对于老字号企业来说,更是要精雕细琢、精益求精。“产品质量决定了品牌最终的竞争力。”徐州市老字号企业协会秘书长刘春雷说,老字号企业想要长存,不能仅流于表面的创新,还需在守正中前行,狠抓产品质量,练好“内功”,保持自身的品质优势和品牌价值。
“百年品质,百年传承”,老徐州人一定还记得原位于大同街上的老同昌茶庄。徐州市老同昌茶叶是一家具有近百年历史的老字号茶叶公司,1993年首次被国内贸易部认证为“中华老字号”,2006年被国家商务部重新认定为“中华老字号”企业。经过数十年发展,老同昌茶叶如今已成为集生产、加工、销售、品茗为一体的茶叶专业公司。
多年来,老同昌茶叶坚守对传承技艺和产品质量的严格要求,产品品质始终如一。“我们在保持原有工艺的基础上,吸纳现代技术优势开展创新,‘专注产品,苦练内功’,让本就质量过硬的品牌实现进一步成长。”徐州市老同昌茶叶有限责任公司网络运营负责人郑梦寻介绍,该公司的“茉莉花茶制作技艺”被认定为徐州市级非物质文化遗产传承项目,老同昌牌茉莉花茶获得首届徐州市《舌尖上的茶香》网络评选第一名。
“我们公司对食材品质有严格要求,并且拥有先进的生产技术,目前品牌已获评市级非物质文化遗产。”徐州老堤北米线副总经理张继成表示。
“作为老字号品牌,‘红叶’在产品更新速度方面肯定不如新品牌,但是产品能够这么多年仍然受欢迎,正是因为对品质的坚守。”李珊珊表示,红叶食品秉承优质原料,坚持纯手工制作,才能保证产品数十年如一日的优良口感。
在徐州,和老同昌茶叶、老堤北米线、红叶食品一样,两来风、三珍斋、绿健等众多老字号企业,始终坚守对产品品质的严格要求。能够看出,守正和创新并不矛盾,守正是老字号创新的根本前提,也是老字号企业不断向前迈进的坚实根基。
拓展渠道 丰富消费场景释放新魅力
走访中发现,互联网线上平台与带有体验感的线下店铺相互融合,成为越来越多老字号企业拓展销售渠道的新业态、新场景。
作为徐州老字号企业,长期以来,绿健乳业主打配送到家的低温奶,“因此不少市民称,绿健奶是不订奶根本买不着的。”绿健乳业宣传部部长修丽红笑称,为了让市民随时随地喝上新鲜奶,绿健乳业拓展了线下直销“新赛道”。
“第一家直销点刚开业的时候,为了让更多市民知晓,我们邀请了多位徐州本地网红在互联网上宣传带货,效果很好,开业第一天就卖出2000多瓶(袋)。”修丽红说,“尽管老字号企业有历史传承和口碑积淀,但也需要不断对产品和品牌进行宣传创新。”
如今,通过在抖音等平台的推广宣传,搭配线下直销点的体验感,让绿健品牌又火了一把。同时,公司在保持产品原有品质不变的情况下,对产品外包装进行了设计升级,“最近,不少人的朋友圈都晒出了‘变了装’的风味奶、瓶装酸奶,目前几款奶的线下销量都很好。”修丽红认为,线上线下相结合,能够进一步提高老字号与消费者的互动效率,更好展现国潮魅力,也传递出坚定的文化自信。
老家在徐州的周老先生跟着儿子一家居住在上海。“我爱喝茶,且只爱喝老同昌的茉莉大方。”周老先生在电话中介绍,早几年,他都是拜托徐州的老朋友帮他买了寄到上海,“最近几年,老同昌茶叶也能上网买了,方便了很多。”
如今,老同昌茶叶不仅在徐州市县设立了16家“老同昌茶庄”连锁店,市民可以一如既往到店体验、选购,还开设了老同昌公众号和视频号,进行宣传和引流,还在微信上制作了“老同昌茶商城”小程序,消费者能够直接下单购买。
“在线上渠道,通过视频号、抖音APP等平台,有助于消费群体的拓展;在线下场景,老字号体验店则逐渐成为消费热点。丰富消费场景,线上线下相结合,让‘老字号’通过互联网流量与消费者的亲身体验,不断长出新芽、发展壮大。”刘春雷深有感触。
为了让“老字号”企业得到进一步发展,发挥促消费作用,徐州正着力培育打造“老字号”街区。“依托大同街原有的历史文化资源,建设具有老徐州特色与现代活力的高品质街区,提升市民对‘老字号’企业的体验感,推动‘老字号’与文化场景融合创新发展。”市商务局流通处处长吴开伟介绍,下半年,徐州还将举办“老字号嘉年华”“淮海经济区老字号来徐州”等活动,通过一揽子举措,持续推动“老字号”企业迸发生机活力、激发消费市场新活力。
记者 郑微
编辑 鲍彤