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朋友圈持续扩容,“中国游”C位出镜

近期,“中国游”在海内外社交媒体上受到热捧。受益于过境免签政策进一步实施,“中国游”热度持续升温,越来越多外国游客来到中国、体验中国。

一句“City不City”走红网络,以中西结合、朗朗上口又趣味十足的风格,带动“China Travel(中国游)”成为海内外社交媒体上的热门话题。壮美的风景、新奇的见闻、日益完善的服务,都是外国游客乐于分享的“中国游”经历。

国家移民管理局数据显示,今年前7个月,共有1725.4万人次外国人入境。根据来华旅游的外籍人员平均消费水平测算,预计可以直接拉动消费超过1000亿元。入境游市场加速复苏,让更多外国人开始了解中国、爱上中国。而这一切的背后,无疑是多种因素相互叠加的效果。

入境游日趋便捷。去年以来,我国先后对法国、德国、澳大利亚等15个国家试行单方面免签政策,并新增与新加坡、泰国等7个国家互免签证,免签“朋友圈”持续扩容,外国游客“说来就来”成为现实。过境免签、口岸签证等便利外国人来华政策也在持续优化,适用国家、停留期限、活动区域不断扩大。除签证便利化外,各地还从外国游客反映最强烈的瓶颈问题入手,重点优化入境游服务,提升便利化水平。上半年,北京推进“BEIJING PASS”在公共交通、公园景区等场景应用;四星级以上酒店、4A级以上旅游景区均可实现外卡POS机刷卡,发放“零钱包”60.8万个。今年5月份,苏州出台《苏州市促进入境旅游若干措施(试行)》,截至6月底已建成4个旅游咨询主中心站、180多个咨询服务点、74个移动服务点,配备多语种翻译机,可提供75种语言翻译服务。

“走出去”和“请进来”相结合。今年以来,来华旅游的外国人增多,他们不仅体验中国的美景美食美文化,还把在中国的旅行体验拍成短视频发布到社交媒体,一时间“China Travel”成为热词。这些镜头里,古老与现代交织、开放而友好的中国也给其他外国人“种了草”。除了通过互联网等方式“走出去”展示中国旅游的丰富多彩,各地还在想方设法“请进来”,让海外旅行商、媒体亲自体验中国旅游产品,提高他们推广中国线路的信心。

个性化产品层出不穷。中国文化和美好生活体验构成入境游的核心吸引力,超六成受访者将体验中国文化作为来华旅行的主要目的。外国游客来华过去偏爱大型团队游,现在喜欢小团组、自由行,游客更渴望个性化、深度游体验。从目的地来看,北京、上海、西安等大城市依然受欢迎,一些带有“探秘”性质的小地方也越来越受外国游客喜爱。我们应更加关注客群的结构性变化,满足外国年轻游客对新鲜体验和深度探索的需求,高标准打造非遗体验、沉浸互动、剧目演艺等文旅新场景。在服务方面,开发灵活的旅游套餐,支持散客自由组合行程,提供更多定制服务,并加强旅游从业人员的专业培训,提升语言沟通能力和服务质量,确保外国游客获得高质量服务体验。

“歪果仁”来中国旅游,会以一种异域文化视角,帮助补齐国内旅游发展的短板。路漫漫其修远兮,如何讲好中国故事、进行海外推广,让“中国游”越来越响亮,是我们拥抱世界,以自身新发展为世界带来新动力的一种崭新姿态。(刘学君)


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