磨剪刀、修家电、买菜、理发......这些看起来“芝麻”大小的基层小事，却关系到百姓生活的幸福与否。江苏常州近年来坚持以“居民需要什么，我们就提供什么”的态度，聚焦市民需求，“想方设法”将涉及生活方方面面的便利服务送到市民“家门口”，用一件件“小而精”的服务，让市民住的安心、住的放心、住的顺心。

家门口的AI，让居民住得更安心

龙虎塘街道九洲花园三期电动车充电棚内，一套融合AI视觉识别与物联网技术的智能消防系统近日投用，24小时无声守护居民安全。这是龙虎塘街道重点打造的“智慧消防”标杆项目，可通过“智能感知+平台管控+联动响应”全链条防控体系，实现火灾隐患“早发现、早预警、早处置”，为基层消防安全治理现代化提供创新范本。

据悉，车棚外部部署的AI视频报警安消一体机，依托智能算法可实时识别火焰并自动触发声光报警，同步将警情信息推送至物业人员手机App及消控室终端，较传统人工巡查效率提升近百倍。配套设置的绝缘消防钩与锂电池专用灭火器，能够应对电池热失控等特殊险情，实现“精准打击”。祥龙社区与物业公司联合组建微型消防救援队，形成“技术预警+人工干预”闭环管理机制，在近期演练中已成功实现“秒级响应、快速处置”。

为保障系统持续稳定运行，街道、社区、物业三方协同共建：通过制定标准化应急处置流程提升响应效率，依托信息共享平台强化事故上报与沟通机制，完善设备巡检与智能运维体系，并开展常态化安全宣传，增强居民规范充电意识。

目前，该系统已集成火灾实时预警、设备状态监测、应急联动指挥等多重功能，不仅为九洲花园三期居民提供全天候、智慧化的安全守护，更通过实践验证了“AI+消防”模式具备高度可复制性。

龙虎塘街道相关负责人表示，将持续推进电动自行车“新三件套”全覆盖，用逐步扩展的“智慧消防网络”，让居民真正感受到“看得见的安全感”。

家门口的夜诊，让居民住得更健康

9月10日晚，常州经开区遥观镇半岛家园卫生室中医夜诊服务正式启动。作为全市首个开设中医夜门诊的卫生室，该卫生室有效解决了周边上班族、学生等群体“看病时间冲突”的难题。

“前期有不少居民咨询中医服务，表达了对夜间门诊的强烈需求。”遥观镇卫生院副院长王新表示，经过前期调研，卫生院决定在半岛家园卫生室试点夜诊服务，“这周边小区密集，居民集中，又位于主干道旁，不少村民晚饭散步时就能顺路来就医。”

夜门诊服务时间为每周三17:00—20:00，提供中药饮片、中药茶饮以及针灸、火罐、小针刀等中医理疗服务。目前卫生室配备医护人员各1名，邀请镇卫生院的中医专家坐镇。

“90后”宝妈徐莉洁成为首批受益者之一。“以前专门去市里或镇里挂中医科，路途遥远，复诊、理疗都不方便。”她告诉记者，自己白天要上班，想看的专家号总是与工作时间冲突。现在家门口就有专家坐诊，医生把脉问诊后，从饮食、作息、运动等各方面给出了详细建议。

73 岁的蒋惠娟阿姨，深受腰椎间盘突出疼痛的困扰已有半年之久。此前，她曾在遥观镇卫生院接受过针灸治疗，效果十分不错，但由于白天需要照顾孙辈，很难抽出完整的时间去医院复诊。当得知半岛家园村卫生室开设了中医夜门诊，而且自己就住在附近，蒋阿姨立刻预约了就诊。

当晚，蒋阿姨按时来到半岛家园村卫生室夜门诊，吴杰主任再次为她进行了细致的检查，并根据她当前的病情调整了针灸方案。一根根细细的银针精准刺入穴位，不一会儿，蒋阿姨就感觉到腰部的疼痛感在逐渐减轻。治疗结束后，蒋阿姨试着活动了一下腰部，惊喜地发现之前僵硬、疼痛的感觉明显缓解，身体也轻松了许多。“家附近就能看中医夜门诊，不用跑远路，还不耽误照顾孩子，吴医生的针灸技术也特别好，针完之后舒服多了，以后复诊就方便多啦！” 蒋阿姨脸上露出了满意的笑容。

村卫生室中医夜门诊的开放，真真实实的让中医服务下沉到了村落巷尾，让中医服务更加便捷有效的贴近了老百姓。

家门口的便利，让居民住得更幸福

在红梅街道北环新村邮局西侧，有一间约10平方米的小屋，它曾沉寂了十余载，如今，它重焕生机，成为社区里最温暖的存在。今年8月，北环新村社区携手惠满家便民服务中心等合作伙伴，共同打造的“惠满家北环社区便民服务站”正式投入使用，极大地提升了老年居民的生活便捷度。

每天上午8:30-10:30，下午3:30-5:30，这里便热闹起来。社区十几名志愿者轮流值守，热情地接待每一位前来寻求帮助的居民。为了更好地服务居民，社区还成立了“暖邻银发帮帮团”志愿者服务队。志愿者用自己的爱心和耐心，为居民排忧解难。

无论是管道漏水、家电维修，还是地板修复等生活琐事，志愿者都详尽记录，并及时进行反馈，力求让居民在第一时间解决问题。记得有一次，一位老人着急地跑来，说家里的水龙头漏水，志愿者立刻联系维修师傅，很快就帮老人修好了水龙头。老人脸上洋溢着感激的笑容，不停地说着谢谢。

同时，服务站还定期开展推拿按摩、磨刀、理发以及健康检查等多项实用且贴心的便民服务活动。每次活动现场都热闹非凡。除了解决生活难题，志愿者还肩负调解邻里间纠纷的工作，让社区里的邻里关系更加和谐。

北环新村社区是上世纪80年代建成的老小区，老年居民数量较多，其中独居老人、高龄老人以及行动不便的人群占比不小，“买菜难”一直是困扰他们生活的问题。为了从根本上解决这一难题，9月12日，红梅街道北环新村社区联合共建单位常州小菜园，开展健康农产品进社区活动，将田间地头的新鲜绿色蔬菜直接送到居民身边。

当天一早，惠满家便民服务中心门口就已经热闹起来。摊位上，空心菜、青菜、莲藕、西红柿、丝瓜等新鲜蔬菜摆放得整整齐齐，散发着清香。此外，还有横山桥素鸡、百叶等特色豆制品供居民选购。消息传开后，居民们纷纷前来，在社区志愿者的热情引导下，有序地挑选着自己所需的蔬菜。针对辖区内的高龄老人、残障人士等，“便民菜摊”还提供了优惠的价格，让他们切实感受到便利与温暖。

“平时去菜市场买菜，一来一回路程远。今天在楼下就能买到这么新鲜又便宜的菜，社区和小菜园真是太贴心了！”88岁的赵婆婆手里提着刚买的蔬菜，露出满意的笑容。

据了解，这样的“便民菜摊”进社区活动将在此后固定下来，每周五定期开展，持续惠及社区居民。