为织密民生保障网，下好服务民生棋，积极创建和谐稳定的社会劳动关系，保护劳动者和用工单位合法权益，近年来，盐都区人社局坚持以提高工伤认定质量为目标，以维护工伤保险基金安全为重点，提高工伤认定管理服务质效，维护了劳动者的合法权益。

“精”化宣传。工伤认定工作事关全区民生实事，事关群众切身利益，为有效保障群众利益，切实让政策惠及大众，让工伤保险政策更加深入人心。对因特殊原因造成不具备受理条件的工伤职工及时给予政策解释，并向其讲明如何通过其他方式维权，尽可能地维护劳动者的合法权益。

“细”化程序。根据《工伤保险条例》要求，严格执行申请、受理、认定调查、结论送达等程序，对事故事实清楚且用人单位、受伤害劳动者双方都无异议的工伤案件，由办案人员充分调查取证后直接进行认定；对工伤事实模糊或适用条款存在不一致意见的复杂疑难案件和重大伤亡案件，由办案人员进行充分调查取证，确保工伤认定程序合法、依据充分、严肃准确。

“实”化服务。持续推进“人社快办”行动，不断优化工伤认定办理流程，对事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，将工伤认定时限由法定的60日缩短至15日，持续推进人社服务“提速办”。积极践行“一线工作法”，推行工伤认定亲情化服务，对特殊群体进行上门调查取证，做细做实为民服务工作。截至目前，今年推行工伤认定亲情化服务上门调查取证16人次。

通讯员 肖鹏