今年以来，盐城市亭湖区社保中心切实提升群众办事体验，坚持以需求为导向、以科技为支撑、以暖心为底色，创新服务模式，优化办事流程，全力打造“有温度、有效率、有品质”的社保服务体系，助力民生保障提质增效。

该中心充分利用信息化手段深化综合柜员制改革和综柜窗口快捷办服务，以企业群众办事材料更简、时限更短、成效更好为目标，努力推动办事时限、跑动次数、办事材料持续缩减瘦身，全面推进社保关联事项“打包办”、高频事项“提速办”，减少了群众的等候时间，大大提升了办事效率。同时，全面推行“网上办、掌上办、自助办”等服务模式，为新参保单位提供一站式服务，在办理参保登记时，即开通网上服务平台，并实施一对一操作指导；受理高频业务和即时办结业务时，主动帮助办事群众使用网办大厅、App、微信及支付宝小程序等线上渠道，便捷高效完成业务办理，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

下一步，亭湖区社保中心将持续优化服务流程、拓展服务内涵，让社保服务的“暖流”浸润千家万户，注入更多民生温度。

通讯员 王昕