为全面提升经办工作人员的政策水平和业务经办能力，规范业务经办工作流程和业务要件，推动经办服务工作提质增效，今年以来，盐城市亭湖区社保中心狠抓业务培训。

在具体工作中，该中心要求所有工作人员以《政策汇编》为案头书，以《社会保险经办条例》为准则，对标业务学习，不断提升窗口服务能力。组织开展业务交流活动，采取“流程解读+实操授课+社保业务答疑”的形式，由业务骨干进行授课，全体工作人员共同学习。针对日常工作中遇到的疑难问题，开展分组讨论，大家各抒己见，在思维碰撞中拓宽解决问题的思路。同时对提升服务意识和服务水平进行再强调、再部署、再培训，有效提升工作人员的应变能力和服务技巧。 

下一步，该中心将持续开展各类学习培训活动，为推动社保扩面征缴工作注入强大动力，以实际行动践行“为人民服务”的宗旨，为广大群众的幸福生活保驾护航。

通讯员 王昕