现代快报讯（记者 朱鲸润 通讯员 邓力銎 刘靖宇）" 把矛盾化解在萌芽状态，把服务群众放在工作首位。" 日前，无锡市滨湖区胡埭镇司法所成功调解一起工亡案件，经过 2 个昼夜的轮回调解，促使双方当事人达成一致并签订调解协议，用心用情解决基层的困难事、群众的烦心事。

7 月 19 日凌晨 5 时 35 分，胡埭镇某公司门卫单某，在公司门卫室工作时突发疾病，120 到达后抢救无效，于 6 时 03 分宣告死亡。之后双方因赔偿问题发生纠纷，多次协商不成，于是申请调解。

" 君子出处不违道而无愧。调解就是站在中立的角度，抓住双方矛盾的症结所在，通过讲法、讲理、讲情，从而取得当事人的信任，了解当事人真正的想法，使当事人能够听取调解员提出的和解意见，让整个调解过程充满‘人情味’。" 了解到事情的特殊性与紧急性，为快速妥善解决纠纷，让工亡家属吴某安心处理其亲属的后事，胡埭镇司法所所长单建良抓住时机，通过 " 背靠背 " 的方式，对双方当事人分别开展调解工作。

单建良先是来到死者家属处，抚慰吴某的悲痛心情，待吴某情绪逐渐稳定后，动之以情、晓之以理，从法律和情理出发，讲事实、摆道理，让家属明白死者的死亡最大的原因是由于自身突发疾病引起，而不是执行工作任务造成的，如果一味通过诉讼解决的话，时间会比较长，耗费心力，还要面临败诉风险。通过调解员耐心细致做好感情疏导，再从法理角度对诉讼的法律风险、权利义务进行释法明理，家属愿意对赔偿金额让步。

之后，单建良找到该公司的代表人，结合《工伤保险条例》和《江苏省实施 < 工伤保险条例 > 办法》中有关工伤赔偿的规定，对当事人进行细致讲解说理，面对公司的经营实际情况，公司没有实力额外提高亡者的赔偿金额，建议给予一定人道主义补偿，终于得到公司理解。

" 我老公去世后，家里就剩下我和儿子儿媳，我因为以前受伤，也没法干活，多亏了单所长为我们调解。" 事后吴某这样说。近日，双方当事人顺利达成调解协议，由社保局核定丧葬补助金、一次性工亡补助金，公司向吴某支付人道主义补偿金 118000 元，双方握手言和，当场事了。胡埭镇司法所发挥好司法调解 " 零成本、效率高、可执行 " 的优势，切实降低当事人诉讼成本，受到广大群众的欢迎和赞扬。

据悉，胡埭镇司法所始终秉持 " 群众利益无小事，稳定压倒一切，责任重于泰山 " 的宗旨，倡导 " 和气生财、家和万事兴 " 的传统道德理念，打造基层法治惠民 " 排头兵 "。今年以来，胡埭镇坚持为群众办实事、解民忧，力争小纠纷立即处理，大纠纷及时调处，调解各类矛盾纠纷 161 起，涉案标的 1200 余万元，调解成功率 100%，妥善化解纠纷，既减轻了群众诉累，又极大节约了司法资源，以实际行动提升人民群众司法获得感。