8月18日，由无锡广电集团电视传媒(电视中心)承办，贝壳找房无锡站主办，中信银行无锡分行以及招商蛇口无锡公司协办的“锡新服务，品质升级”共建美好新居住品牌服务焕新发布会在无锡广电成功举行。

贝壳倾情打造无锡市房地产行业多方参与平台，进一步优化房地产交易体验，降低交易风险，全面构建安心保障服务，推动无锡市房产服务品质升级。发布会上，银企代表中信银行与贝壳交易服务中心联动打造“一站式”安全便捷房产交易场所。招商蛇口无锡公司与贝壳无锡新房强联合推出无忧换房，推动无锡市房产服务品质升级。

营造无锡房产经纪新生态

贝壳无锡品牌服务升级，发布全新住房交易服务承诺

“住”是老百姓生活中的大事，住房消费更是关乎每个人的切身利益。针对住房市场交易中的行业痛点，此次发布会围绕品牌服务做出全新承诺。无锡链家在原有“真实房源 假一赔百”等16项安心服务承诺的基础上新增4项内容，包括二手买卖承诺“换房解约 补偿损失”，新房承诺“签约拒陪 补偿损失”、“五证不全 损失补偿”、“底价购房 差额补偿”。

如“换房解约 补偿损失”，解决了需要置换二手房的业主面临的换房难题。经无锡链家成交的房屋置换，如置换方在作为卖方的交易中发生买方违约的情况，使得置换方在作为买方的交易中无法承购房屋导致交易解除而须承担违约责任的，无锡链家将向置换方补偿两笔交易中定金的差额部分，最高补偿金额为人民币3万元。

20项服务承诺涵盖了二手房、新房、租赁交易，更全面地保障消费者权益。除此之外，针对当下二手房存在的高频次交易问题，贝壳无锡站合作的新经纪品牌德佑、龙宇地产、俊家房产、21世纪不动产、大屋新增“房屋漏水 补损失”、“资金托管 保安全”、“交易不成 退佣金”等7项二手房服务承诺，全面构建安心保障服务，提升消费者的购房信心。

贝壳无锡站城市总经理赵涛在接受媒体采访时表示：“我们也是在不断的去迭代自己，不断的对自己提出更高的要求。之所以有今天的这次升级的发布会，是因为我们又推出了新房和二手增项的服务承诺，我觉得我们是在服务客户的标准上不断的一直在去努力，其实我们认为为消费者创造价值是我们存在的唯一理由，这也是我们核心的一个理念，所以我相信未来我们还会不断的持续的去迭代。”

贝壳无锡站品质服务再升级

二手+新房+家装全链条让家更美好

秉承对消费者好，帮助服务者对消费者好的运营理念，从二手业务、新房业务、家装领域，全方位为消费者、合作品牌企业服务者们提供全方位的保障体系。新房服务承诺从“阳光交易  零服务费、五证不全  损失补偿、带看爽约 补偿一百、底价购房  差额补偿、签约陪同  品质服务”对消费者给出服务承诺保障；

同时，对合作的新经纪品牌新房经纪人做出“结佣无忧、24H问题反馈、报备30分钟内审核、公平判客 规则统一、报备失误 有责必赔”服务承诺，无论是消费者还是从业者，都大大提升了购房信心。

“今天我们做了一些承诺，比如说第一个找贝壳买房是没有任何的其余的交易费用的。我们也联合了开发商，包括我们的门店去做了一些沟通，让消费者放心选择我们一定是底价价购房。这一次我们承诺了一对一的这种服务，你看房选择我从认购到最后你的签约贷款流程，所有的服务你都可以提前预约，我都可以全程陪同，说基于这一些我们提出了五大服务承诺，所以在整个过程中我们也会有一些赔付和承诺。”贝壳无锡站新房总经理刘海金表示。

银企代表中信银行与贝壳交易服务中心

打造“一站式”安全便捷房产交易场所

发布会上，中信银行无锡分行与贝壳无锡签约服务中心达成入驻签约仪式。这意味着消费者将分别在贝壳4个交易分理服务中心享受到中信银行进驻点位的服务，省去跑银行来回的奔波。中信与贝壳交易实现系统直联，客户可通过“二手”窗口导入贝壳界面，还可在线发起按揭申请，实现了按揭申请的远程受理、实时反馈预申请结果及预估额度，省去了路程往返、现场资料收集及审核的时间，进一步优化了交易体验，降低了交易风险。

中信银行无锡分行个贷部总经理缪勤国对记者说：“我们看到现在在二手房交易当中，客户经常在门店银行端和交易中心来回奔跑这样的一个痛点，然后我们中信银行切入到贝壳的交易中心，可以解决从资金监管、贷款签约、开卡一站式的服务。我们中信银行的客户经理团队跟贝壳的交易管家团队可以在现场为客户提供解决方案，免去了客户在三个点来回的奔跑。同时我们中信还可以为客户提供装修贷款，车位贷款，家居贷款一系列的金融服务。”

美好生活承载者招商蛇口

与贝壳无锡新房强联合推无忧换房

发挥各自行业优势，针对二手业主换房置业痛点，招商蛇口无锡公司与贝壳新房启动为二手房业主提供二手房换新房服务，联合贝壳合作的银行资源，提供一对一VIP放款通道，助力旧房快速放款；针对换房买房的二手房业主客户打造招商蛇口专属置业优惠，助力轻松购置新房。招商蛇口8大楼盘，匠心打造，以多元选择，坚定换房者信心，以匠心品质，创领锡城居民无忧换房新思路，促进住房消费。

“招商蛇口是隶属于招商局集团。目前这样的一个市场环境下，我们这样的一个在无锡有一定规模的一些房企，一方面是在整个市场端具有一定的获客资源的这样一个优质的平台，我们强强的联合，那么我们也希望在通过这次合作，在a端和b端，我们能够给无锡的购房群体和购房者能够有更好的这样一个服务。通过我们招商蛇口，我们的产品，我们的服务，通过贝壳我们更好的这样的一个获客和这样的一个在销售的服务，我们能形成这样的一个强强联合。”招商蛇口无锡公司营销负责人黄雷说。

敢承诺、真赔付、勇担当，全面构建安心保障服务，用心守护交易中的每一步，推动无锡市房产经纪行业服务品质升级。

锡新服务 品质升级，以品质推动行业向上向前，建立房产交易品质正循环。相信以本次发布会为契机，广大的锡城购房者在房产交易服务中的“体感”会越来越好。推动行业品质正循环，真正实现“对消费者好”的服务场景。