现代快报讯 为落实监管部门和总行相关要求，今年以来，华夏银行无锡分行围绕"金融为民谱新篇 守护权益防风险"等主题，以群众需求为导向，多措并举开展金融知识教育宣传活动，将金融知识送到广大消费者身边，进一步提高消费者的金融素养，增强风险防控意识，切实提升人民群众的获得感与安全感。

深入县域基层，打通金融教育"最后一公里"。华夏银行无锡分行结合辖内网点所在县域特色，开展"下层式"金融教育服务，联合村干部、派出所成立金融知识宣传小分队，深入开展金融知识普及工作，打通金融教育"最后一公里"，有效提升基层金融消费者的风险识别和防范能力。宜兴支行金融教育宣传小分队深入乡村，驻点村农贸市场，向村民发放各类金融知识宣传折页，使用通俗易懂的语言向村民普及电信诈骗、非法集资等非法金融活动的表现形式、常见手法和典型案例，接受村民的咨询。周庄支行与当地派出所紧密联动，联合拍摄反诈短视频，并组建宣传小分队和派出所共同深入周边乡村，结合诈骗手段、防范措施以及真实案例等方面广泛开展"反电诈""反假货币"宣传，实现辖内网点所在县域宣传全覆盖，着力营造村民"学金融、懂金融、信金融、用金融"的良好氛围。

创新宣传方式，打造金融教育新体验。华夏银行无锡分行不断探索新的教育宣传形式，线上线下相结合，持续打造老百姓身边的"金融课堂"。高管亲自参与开展"行长讲消保""行长接待日"等活动，自上而下形成高管抓消保、讲消保，倾听消费者心声，解决消费者急难愁盼问题，为消费者提供有温度的金融服务，践行金融工作的政治性、人民性；录制"‘住手’方能‘守住’ 防范非法集资"等原创短视频，原创多主题以案说险以及消保漫画长图，利用微信公众号、微信朋友圈等线上渠道广泛发布，不断提升教育宣传的覆盖面和影响力。

聚焦重点人群，持续提升消保工作质效。华夏银行无锡分行聚焦重点人群，结合群体特点和金融知识需求，制定针对性的教育宣传内容，深入开展"五进"教育宣传活动：进社区，通过在小区设置金融服务咨询点、开展讲座、发放宣传折页、播放消保小视频等方式，聚焦投资适当性原则、电信诈骗、个人信息保护等金融知识进行普及宣传；进校园，锡山支行、锡东支行前往中小学、中专等学校开展"金融课堂"等活动，引导青少年、在校学生珍惜个人征信，防范校园贷、套路贷等非法借贷，树立正确的财商观、消费观；进农村，各网点建立金融教育宣传小分队，全面开展"金融讲堂"进乡村，提升村民的风险防范意识及防骗能力；进企业，江阴支行等网点走进创业园区、建筑工地，送知识、送服务，在讲解金融知识之外，还为新市民介绍本地金融相关政策，切实提升公众金融素养；进商圈，各网点走进周边商户，联动市场管理方，通过设置咨询台、发放宣传折页，向群众普及反诈防非常识和理性投资、金融惠民利民措施等方面的内容，引导金融消费者依法理性开展金融投资，维护自身权益。

优化为老服务，共建共享无障碍环境。针对老年客群对移动金融的需求，走进老年大学和社区，一对一演示"关怀版"手机银行，破解老年客户"数字鸿沟"，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感；持续加强辖内网点适老化服务优化工作，为老年人提供更便捷、更适合的硬件和软件服务；持续开展"有温度的金融服务，护航幸福晚年"活动，针对老年人常见的养老诈骗及投资误区，通过典型案例讲解、播放消保短视频等方式，帮助老年人提升对相关金融风险的辨别能力和防范意识。

下一步，华夏银行无锡分行继续以实际行动践行以人民为中心的思想，用有温度、有热度、多元化的金融教育宣传，不断提升社会公众金融素养，全力守护消费者合法权益，持续向广大消费者传递消保正能量，为培育和谐健康的金融环境持续贡献力量。