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江苏南京:多方“护航”助力游客“花好月圆”度佳节

“超级黄金周”首日,整个文旅市场安全平稳,文明有序。据南京智慧旅游大数据运行监测平台显示,9月29日,南京迎客达164.3万人次,同比2022年增加88.1%,比2019年增加12.1%。

破解“停车难”,景区游览秩序井然

“秋高气爽,我们一路登高,闻香寻桂,逛文创集市,感受到了浓郁的节日氛围。”当天,游客程小苒和闺蜜乘地铁到了下马坊站,然后一路步行前往灵谷寺景区,游玩后又搭乘景区内部新开通的“明孝陵一号门——灵谷寺转盘”往返微型公交循环专线,轻松打卡沿途多个景点。

中山陵园管理局供图

中山陵园管理局供图

目前,钟山风景区内的波叶金桂、金球桂、大花金桂、浅橙丹桂等多个品种桂花开放,散发着沁人心脾的香气,桂花酒、桂花糕、桂花红茶等桂花特色美食琳琅满目,众多市民游客寻桂香、游钟山。作为市区最热门的景区之一,假期首日,钟山风景区游客总量达12万人次。

中山陵园管理局供图

中山陵园管理局供图

在南京市多个部门联手保驾护航下,景区游览秩序井然。这个假期,钟山风景区与公安、交管、客管等部门联动,每日投入近600名警力护航。“为了破解‘停车难’,自9月29日起,每日8:00—18:00,在钟山风景区内新开通往返微型公交循环专线,设置灵谷寺站、中山陵站、海底世界站等7站,串联起6处著名景点,并与景区内的观光车接驳线连接。”中山陵园管理局相关人士告诉记者,此外拥有1300多个车位的地铁2号线马群站综合换乘中心这个假期也投入使用,同时此处新增钟山风景区外围换乘接驳线路,自驾游客只需将私家车停在马群,登上接驳大巴,10多分钟车程即可直达灵谷寺。

此外,游客还可以把车停放至金陵Style、南理工科创园、前线大剧院和龙湖紫金广场,钟山风景区每天8:00—16:00准备了接驳车往返接送,游客可凭借当日景区门票(未使用)免费乘坐。

入园文明有序,提升游览舒适度

9月29日上午,记者点开红山森林动物园官微,选择“游园服务”,选择预约游览时间后点击“立即预约”,填写了姓名、身份证号和手机号后,仅需一分钟就顺利预约成功。

当天是中秋佳节,饲养员为“毛孩子”精心准备了各种馅料的月饼,如大灰狼的月饼主打一个“生猛”,新鲜的肉块剁成肉泥制成了鲜肉月饼;黑熊则品尝上了榴莲、桂花、黑芝麻点缀,甜甜蜜蜜的月饼点心;大熊猫收到了新鲜竹笋、胡萝卜搭配的“月饼”礼盒,开心得就地翻滚起来。截至当日下午4点半,红山森林动物园入园处电子大屏显示,当日入园人数已经达到20811人次。

红山森林动物园供图

红山森林动物园供图

为了给游客提供安全有序的游园服务,红山森林动物园执行节假日“限流、预约”游园管理,节日期间每日入园人数最高限8万、瞬时在园人数限4万。园内的大熊猫馆、考拉馆等场馆按照“单向、分时、分批”方式进行游览疏导,根据实时情况引导参观路线。绝大多数游客都能遵从安保人员安排,共同营造文明有序的游览氛围。

这个假期,为了缓解热门景点“入园难”,南京市文旅主管部门指导等级旅游景区进一步优化预约机制、畅通服务接待、改善团队接待等各项应急准备工作。南京热门景区在实名制预约的基础上,通过简化填报内容,增开入园通道,增加入口管理人员,完善团队预约机制,实时调整预约名额,设置专门优抚通道等方式,助力游客快速入园。

文旅志愿者热情奉献,伴游客欢度“花好月圆”

早在节前,南京重点景区、文博场馆就招募了5800余名志愿者参加护航大客流志愿服务工作。这个假期,文旅志愿者们用饱满的精神状态、专业细致的服务,让八方来客感受“安全有序、文明有礼、南京有爱”。

在钟山风景区,活跃着一群“红马甲”。这个假期,每天都有210余名钟山风景区“博爱志愿者”,在景区40处志愿服务点,为游客提供道路指引、旅游咨询、医疗救助、景点推介等文明服务。来自南京邮电大学的蔡修怡就是其中一员。“我主要为游客提供咨询引导、讲解服务、以及维护秩序、文明劝导等,用热情、友善让八方游客宾至如归。”

太平天国历史博物馆的志愿者帮老人推轮椅。南京文旅供图

太平天国历史博物馆的志愿者帮老人推轮椅。南京文旅供图

在六朝博物馆,“六朝青”志愿者绘声绘色地为游客讲解文物背后的故事;在太平天国历史博物馆,“太平语”志愿者热情地帮腿脚不便的老人推轮椅,护送他们入园;在明孝陵博物馆,志愿者们耐心地教小朋友做手工兔子灯……中秋节当天,在南京多个景区博物馆,都能看到文旅志愿者的身影。

明孝陵博物馆的志愿者教孩子们做花灯。南京文旅供图

明孝陵博物馆的志愿者教孩子们做花灯。南京文旅供图

假期首日,南京旅游市场上,市民和外地游客几乎各占“半壁江山”。据南京智慧旅游大数据运行监测平台显示,9月29日,南京景区景点、乡村旅游、文博场馆和旅游街区游客总量达164.3万人次。其中,本地游客占比49.9%,外地游客占比50.1%;品牌酒店平均出租率达81.6%。


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