随着春节假期即将结束，春运返程高峰如约而至。面对庞大的客流压力，铁路部门提前进行了详细的客流预测，还灵活调整了列车开行计划。来自中国国家铁路集团有限公司的消息，2月2日正月初五，铁路春运迎来返程客流高峰，预计发送旅客1450万人次，计划加开旅客列车1501列。

天气应对与安全保障，筑牢旅客出行防线。春运返程高峰期间，天气因素往往是旅客最为担忧的问题之一。如今铁路部门早已做好了充分的准备。他们密切关注天气变化，及时发布列车运行信息和交通管制通知，帮助旅客合理安排行程。铁路部门不断加强对设备设施的检修维护，确保列车在恶劣天气下也能安全行驶。铁路部门在春节期间充分利用空档期，组织人员对设施设备再次进行检修和保养。比如，加强了对信号设备的盯控工作；再如，铁路部门对线路设备进行了全面检修维护……“上新”措施，确保的是列车的安全运行，也为旅客提供了更加安心的出行环境。

科技创新与贴心服务，提升旅客出行体验。在春运返程高峰期间，铁路部门运力不断提升，在科技创新和贴心服务上下足功夫。就如，充分利用现代科技手段，如手机APP、网上购票等便捷服务，让旅客能够随时随地轻松购票。又如，在车站和列车上，铁路部门也安装了自助售票机、自助检票机等设备，减少了人工操作的时间，提高了旅客的出行效率。再如铁路部门还注重为旅客提供个性化的服务，不断增设重点旅客绿色通道，为老弱病残孕等特殊旅客提供了优先购票、优先乘车等便利措施。在列车上，铁路部门增加了充电设施，解决了旅客手机等电子设备的续航问题。贴心的服务举措，让旅客在春运返程高峰期间感受到了更多的温暖和关怀。

民生关切与社会责任，铁路春运的温暖传递。春运，不仅仅是一场大规模的客流迁徙，更是对社会民生关切的直接体现。铁路部门作为春运的主力军，将旅客的需求放在首位，全力以赴保障每一位旅客能够安全、顺畅、温馨地踏上归途。各地铁路部门积极应对返程客流高峰，统筹运用高铁和普速列车资源，加大热门方向运力投放力度，落实便民利民举措，努力保障旅客平安、有序、温馨出行。其中，沈阳局集团公司在北京、上海等方向加开旅客列车153列，安排动车列车组重联运行81列、普速列车加挂车辆130辆……数据就是最好的证明，更见证着铁路部门对运力资源的精准调配，通过加开列车、重联运行等方式，有效缓解了返程高峰的客流压力。通过增加运力、优化服务、强化安全等措施，提升的是旅客的出行体验，让春运返程之路温馨满满。

春运的方向就是心之所向。“以人为本”的服务理念，让旅客在寒冷的冬日里感受到了家的温暖和社会的关怀。温暖和关怀不仅传递给了每一位旅客，也传递给了整个社会，成为了春运期间一道亮丽的风景线。温暖与效率的双重奏响，四通八达的交通网让民众的脚步更轻、出行更便捷，春运返程中每一个你和我共绘“流动中国”的精彩画卷。（张建华）