8月5日下午，南通市崇川区虹桥街道政协工委组织开展“聚焦老小区改造群众诉求，助力化解信访矛盾纠纷”主题视察调研暨“有事好商量”专题协商议事活动，为有效化解涉及老小区改造信访突出问题建言献策。

崇川区政协党组成员娄宏春与区政协委员一行人顶着烈日、冒着酷暑，实地调研了虹桥新村、虹桥南村老小区改造三个点位。“今年老小区改造有多少个小区啊，什么时候能竣工验收”、“老百姓的诉求、反映的问题能得到妥善解决吗？”

政协委员们一边看现场、查工地，一边问实情、听民意，直观感受了虹桥街道今年实施的重点民生项目。据现场项目负责人介绍，虹桥街道今年老小区改造涉及11个小区，122幢居民楼，居民2174户，建筑面积30.73万平方米，区域内老小区改造体量大，群众诉求多，矛盾纠纷广，群众信访问题较为突出。

“污水管道安装是否合理、以后会不会积淤”、“老年人室外活动场所少，建议多建几个小游园、聊天亭”，在协商议事环节，社区居民王步珍、郭卫国等群众代表提出意见建议，另外诸如噪音扰民、屋顶漏水、工程垃圾清理不及时等施工问题，还有对围墙样式、增加停车位、引进物业等方面的问题都一一摆到桌面。

崇川区政协委员徐晓秋建议：“我们要依托有事好商量平台协商议事，广泛听取民众意见，争取将这种民生工程办成暖心工程、惠民工程，让老百姓真正得到实惠。”

其他政协委员、职能部门代表集思广益、群策群力，分别从自身工作实际、相关责任点位、专业角度、第三方视角进行了充分深入的交流，商讨治本之策、找准问题“症结”，提出了很多宝贵的建议和想法。

“虹桥街道要进一步畅通信访渠道、强化责任落实、建立协调机制，及时关注群众诉求，回应群众关切，把老小区改造这个民生工程办好办实。”崇川区政协党组成员娄宏春表示。接下来，虹桥街道将根据此次协商议事达成的共识，依托12345联动指挥平台、群众座谈会、“敲门行动”等多种方式，拓宽信访渠道，及时收集群众诉求；建立群众接待点，安排施工方、城建办、“虹新巷尚”管家团成员，坐班接待，针对群众现场反映问题，会商会办，形成交办工单，限时办结；做到群众来访有接待、群众诉求有反馈，从源头上化解矛盾纠纷，增强群众的幸福感、获得感。

（束苏兴）