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丹阳:线上微服务,让群众少跑腿!

现代快报讯 “请问公司更改经营范围在网上怎么操作?”“麻烦预审一下我们公司线上提交的材料。”“我们公司执照今天下午出吗?”……“叮、叮、叮”,电脑上的提示音不断响起,丹阳市行政审批局市场准入科“一窗受理”的工作人员正在有条不紊地处理着微信平台的业务咨询信息。这一幕幕工作场景,折射着政务服务精细化、便民利企智慧化的新趋势。



为让群众“跑腿”变为数据“跑路”,今年以来,丹阳市行政审批局市场准入科窗口在线下“一窗受理”的基础上,依托企业微信群,创新打造线上微服务,群众只需微信扫一扫,加群就能随时随地咨询办理业务。“一窗受理”服务区每天安排专人担任服务专员,远程为企业群众排忧解难。此外,窗口还主动靠前服务,邀请本地企业及代办公司加入微信群,及时将最新的便民利企政策转发至群内,让大家掌握各类新政策、新红利,有效提升企业群众办事便利度。



截至目前,丹阳市行政审批局企业微信群共收到各类线上咨询业务550余件,为咨询业务而奔波的群众数量下降20%,企业开办全程网办率达到90%以上。

通讯员 唐菀滢 李冲 蒋丽娟


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