现代快报讯（通讯员  张燕秋 简迪 记者 顾元森）“因我们后台工作人员操作失误，把您设置成了店铺代理商户。如果不及时取消，每月要扣款500元……”接到这样的电话，大家一定要提高警惕。近日，家住南京鼓楼的林小姐轻信了“客服”，结果被骗1.35万元。

现代快报记者了解到，前段时间，林小姐接到一通陌生来电，对方自称是电商平台客服人员，称林小姐曾在网店买过洗发水，后台错误地将她设置为公司代理商。如果不取消，每月会被扣费500元。林小姐听对方准确地报出了自己的账户和购买记录，便相信了对方，询问该如何操作。

对方表示，需联系银行工作人员取消，并且帮她转接了所谓银行工作人员的电话。“银行柜员”在电话中要求林小姐提供身份信息，紧接着又让她进行转账交易，以完成所谓“流水认证”。在对方一连串的哄骗下，林小姐通过银行卡前后转账1.35万元。

做完这一切后，林小姐越想越不对劲，再联系“客服”时，发现对方已联系不上。她意识自己被骗，赶紧报了警。

目前，南京鼓楼警方已介入调查此事。警方提示：消费者遇到自称客服的电话，一定要提高警惕。要到官方网站上进行交易信息的核实认证，或通过正规渠道主动拨打客服电话咨询，不能按照对方的指示提供个人身份信息、银行卡、验证码等，特别是对方要求转账时，一定要果断拒绝，避免损失。