央视网消息：针对特殊人群的应急保障如何解决，尤其是老人和婴幼儿群体，今天（4月7日）举行的上海市疫情防控工作新闻发布会作出了回应。

上海市副市长 市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人 陈通：我们建立应急特需保供机制，深入细致摸排属地老人、妇婴、残疾人等特殊困难群体，正在进一步优化12345市民服务热线和区、街镇公布的生活物资保供服务热线，努力提高热线接通能力。我们与众多电商平台、大型超市联手，在电商网络企业平台搭建应急特需专用通道，保障老人、母婴等特殊人群的生活物资需求。我们已明确，各区要为属地全口径实有人口提供生活物资保障。

陈通：对非住宅区人群，例如商住楼、公寓楼、写字办公楼、宾馆酒店、工地、厂房车间等地的人群，同样落实生活物资供应保障。这里也提醒各位市民，在网络留言或者通过电话提出诉求时，要把具体要求、详细地址和联系电话写清楚、说清楚，方便我们及时联系、回应。

陈通：针对婴儿奶粉等母婴产品购买难等问题，我们已经把其列为重点保供事项，对这类产品的调拨、运输、配送等予以重点保障，并提请各大电商平台和商超优先接单和配送。近10天来，上述超市卖场渠道日均销售婴儿奶粉3500多罐，目前库存量为13万罐，货源充足。对个性化母婴用品需求，我们已经梳理10余家市民较为熟悉的母婴用品保供企业，及时办理车辆通行证。